朱玲英:国潮彰显“圣象范”

原创 <{$news["createtime"]|date_format:"%Y-%m-%d %H:%M"}>  见地 付魁 2.4w阅读 2021-09-30 17:46

编者按:他们是中国家居行业的领军者,他们是美好生活的创造者。乐居财经与CEO、CFO、老板们面对面,聆听他们讲述新时代下的新思想、新模式和新战略。本期【见地】嘉宾:圣象集团副总裁朱玲英。

撰文丨付魁
出品丨乐居财经


丹阳,排位全国百强县前列,位于镇江东南部,地处长江三角洲、上海经济圈腹地。从上海坐高铁到丹阳不足一个半小时,这里有圣象地板最大的生产基地。

9月27日,第十五届圣象力量动员会“因潮而聚”以及圣象2022年度“潮象未来”新品发布会就在丹阳举行。

“新产品最大的亮点就是国潮,体现了‘圣象范’。”圣象集团副总裁朱玲英向乐居财经表示,‘圣象范’最直接的体现是环保,保证产品既好看又好用。

朱玲英认为,产品力是企业的命脉,“未来想要吸引客户并留住客户,要把产品力做上去,而不是靠营销,营销并不能真正留住客户。近年来圣象比较低调,把更多的时间花在了研发产品上去。”

把产品力做好,圣象制定了科技+设计战略。在朱玲英看来,科技可以不断为产品赋能,而设计则能更好地适应不同群体的消费者。

三年规划新起点

对于圣象来说,9月27日是个特殊的日子,不仅是圣象发布新品,更重要的是圣象未来三年规划的新起点,在这一起点下,圣象集团正在潮‘象’未来。

“‘潮’是创造和引领,‘象’是我们的事业和担当,对圣象而言,‘未来’二字仍然是由两个木支撑的。一个‘木’是以木业主业为核心的支柱,另一个‘木’是基于产业延伸而创造的新发展方向和空间。”圣象集团董事长陈建军如此解读新品发布会主题。

 “国潮”是这次新品发布的最大亮点,它彰显着‘圣象范’和‘圣象气质’。朱玲英解释道,“‘潮’是和现在的消费群体相匹配,目前圣象把95后作为重点关注的消费群体。”

当前,年青一代的消费观和消费理念正发生悄然变化,线上消费成为主流消费方式。而在此之下,圣象也在积极构建‘线上+线下’新零售模式。

“目前家居行业的消费方式主要还是在线下,线上只是起到引流作用。”朱玲英表示,零售本身没有变,零售的本质是体验和服务,变的是获客的方式,这是零售“新”所在。

其实,近年来圣象集团一直在不断创新‘线上+线下’的销售模式,最有力的表现就是圣象社区。

在数字技术深刻影响消费领域的今天,圣象一直致力于营造品牌数字生态,圣象生态叫做“圣象社区”。经过三年的打磨与实践,圣象社区以云链2300万用户为目标,力争成为用户24小时不间断的数字管家。

“圣象社区最大的亮点就是把我们的客户一点一点的与圣象进行同频共振,包括发布产品等。圣象社区是我们独有的一个通道,圣象社区是“1”,有了它在后面再加无数个“0”,例如抖音、小红书不同的渠道等。”

今年,圣象已经走过26载,圣象正逢未来三年规划的新起点。

营销不是驱动力

“驱动客户不能靠营销,而是靠产品。”朱玲英表示,单品时代加上复合型增长时代的来临,把产品做到极致。

近年来,圣象对外界的发声似乎少了许多,用朱玲英的话讲,圣象“低调起来了”,圣象把更多的时间花在了打造产品上去。

圣象将大亚人造板与圣象地板、圣象整装空间、圣象大家居进行了产业优化和组织重构,凸显各品类产品综合的研发和技术优势,凸显产业链联合服务市场的运营优势,凸显以优质供应链支撑优秀品牌的发展,以优秀品牌促进产业链升级的效能。

此次新品的发布则是圣象集团对产品力的再一次彰显,同时也完善了产品矩阵。

圣象集团主要从事地板的生产销售业务,地板业务主要产品有“圣象”强化木地板、三层实木地板、多层实木地板、SPC、WPC等地板,“圣象”地板因产品质量稳定、花色品种众多、健康环保等特点而被广泛用于住宅、酒店、办公楼等房屋装修和装饰。

大亚圣象以地板和人造板为核心,目前拥有年产8000万平方米的地板生产能力,并拥有年产185万立方米的中高密度板和刨花板的生产能力,具备规模化的生产能力与较强的市场竞争力。20多年来,圣象地板产销规模已经突破 8亿平方米,累计用户规模超过2300万户。

今年上半年,大亚圣象各种产品均取得不错的成绩。报告期内,木地板的营业收入为25.64亿元,同比增加35.14%,中高密度板实现营业收入7.11亿元,同比增加56.36%,竹、石塑地板等的营业收入为2.50亿元,同比增加46.11%。

“在创新和变革的突破过程中,我们更要把地板做得更好,在补短板的同时,给顾客提供一站式的解决方案。”朱玲英表示。

“科技+创新”为产品赋能

如今,家居企业竞争愈发激烈。

内部是家居企业排队上市不断增多。数据显示,今年上半年已有17家家居企业递表,18家家居企业进入辅导期,据不完全统计,截至7月中旬,准备上市的家居企业将近40家。而就市场规模来看,2021年家居建材市场规模预计将达到4.36万亿元,未来三年将保持5%以上的增速。外部则是涌入越来越多的入局者,地产、物业跨界家居领域。

“无论是家居企业上市增多,还是外来者的涌入,我们更关心的是企业内功。”朱玲英表示。

在修炼企业中,圣象集团主要有两个方面,一是科技技术的力量为产品驱动。

“圣象集团有国家实验室、研发中心、材料院,未来还会提升研发费用,使技术驱动就要真正的技术驱动,科技进步成为未来企业能生存的独特的最大的优势。”

第二是设计美学未来,朱玲英表示,无美不未来。

“我们不去对标别家,而是和自己的昨天对标,所以我们将会在科技驱动、设计驱动上下功夫,目前,大概有200个设计师,正在加大研发投入。”

据了解,今年上半年,大亚圣象的研发投入为6552.74万元,同比增加34.31%。

“要在骨子里面改变,企业不要抱住过去而是要立足于未来,圣象立足于未来10年,有两个腿,第一是绿色产业链的制造研发能力和科技驱动,第二是在市场营销里面注入最大的一块是设计。”朱玲英表示,这两个方面均离不开创新。

创新也是圣象集团一直在做的事情。在疫情当下,圣象升级了纳米抗菌技术,将这一科技运用于圣象出品的多品类产品之上,获得市场充分认可。引进新型跨界铺地材料、制造技术和科技,出品新型柔石系列、防水系列、户外系列品类产品,开拓了铺地材料、功能空间延展新方位。

此外,圣象集团引进基材密度数字扫描、数字红外精确校准系统、木皮智能分选系统、数字油漆配色系统、数字木材养生温湿控制系统等,用于生产制造,提升品质改善工艺条件。

以下为乐居财经与圣象集团副总裁朱玲英对话精选:

乐居财经:新品有哪些亮点?

朱玲英:最大的亮点是国潮,展现了圣象的IP、圣象的范儿、圣象的气质,我们的产品既要好用又要好看,性价比还要高,让年轻的用户买得起。

乐居财经:公司在新零售这方面的建设进程如何?

朱玲英:新零售建设我们逐渐在做,新零售有三个特点,第一个特点新在哪里,零售本质没有变,新在于了解的方式变了,过去要去转商场才能了解,现在通过小红书、抖音等这些app就可以了解。第二点是体验,场景化的体验,是圣象未来一定要做好的。第三是色彩,比如真正的中国IP色彩,就像故宫红一样。圣象的蓝、红、木色一定要做出特色和亮点,这是我们研发的方向。

乐居财经:圣象在数字化方面建设程度如何?

朱玲英:圣象社区是数字化建设最好的体现,其最大的亮点就是我们用圣象社区把客户一点一点的与圣象进行同频共振,包括发布产品等。圣象社区是我们独有的一个通道,圣象社区是“1”,有了它在后面再加无数个“0”,例如抖音、小红书不同的渠道等。

乐居财经:近几年地板上墙比较热,您是如何看地板上墙的?

朱玲英:地板上墙有两点,第一点是同色系,第二是把墙板做成了和地板一样。

地板上墙的好处是把品质感一起拉起来,地板上墙更多的是审美和品质感的诉求,同时我们也希望把墙板做的跟地板一致。

圣象在地板上墙上最大的优势是安装,也是圣象独有的安装技术里面的一个亮点。

乐居财经:如何看待家居上市热潮?

朱玲英:单品的时代加上复合型增长的时代来了,要把产品做到极致。现在国家提倡的是专、精、特、新,这样的企业会鼓励上市。在这方面,我觉得圣象还要继续把产品做得更好。同时,我们要呼吁这样专精特新的企业,能够真正的进入一种新的轨道。

乐居财经:企业修炼内功体现在那些方面?

朱玲英:主要是两个方面,一个是科技技术的力量为产品驱动。营销是不驱动客户的,只能是慢慢的越来越弱。

第二是设计美学未来,无美不未来。我们现在专门研究设计的大概有200个设计师,我们的研发国家实验室,我们的研发投入这两年也是要逐步增大的。

来源:见地

作者:付魁

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