被窝家装梁磊:装企的核心价值在于“履约服务”

原创 <{$news["createtime"]|date_format:"%Y-%m-%d %H:%M"}>  乐居财经 6.9w阅读 2021-10-19 19:00

        乐居财经 兰兰  10月19日,2021年度家装两会——第三届家装产业供需链大会&第五届住宅装饰装修行业T20峰会在杭州举行。乐居财经全程直播》》

  被窝家装总经理梁磊表示,家装行业的痛点是施工交付。家装行业本质上是一个服务+卖货的生意,服务中最难或是最不确定的就是人,如果我们能够将最不确定人的因素变得相对确定,货与场的问题都不是最难的。

  他认为,交付是整个服务品质里让客户满意的最重要环节。家装公司的核心价值是装修履约服务。做好产业的核心是做好服务品质,形成一个生意的正循环。推动工长的职业化,通过系统化的能力管到工人的调度与结算,最终让整个交付品质更好。

来源:乐居财经

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