张宪英:寒冬突围

原创 <{$news["createtime"]|date_format:"%Y-%m-%d %H:%M"}>  见地 张天姿 8.5w阅读 2021-12-10 14:41

编者按:他们是二手房交易的推动者,他们是美好生活的服务者,乐居财经携手天猫好房二手房与店东们面对面,听他们讲述二手房新时代下的新故事、新形象、新视野。本期【见地】对话嘉宾是山东住家地产经纪有限公司总经理张宪英。



撰文 | 张天姿
对话 | 张天姿
摄影 | 房佳武
出品 | 乐居财经、天猫好房二手房


今年是张宪英从事房地产经济行业的第11个年头。
初冬清晨的唐冶东八区企业公馆,比往常更清冷了一些。不同于园区的冷清,写字楼里各种忙碌的声音打得热火朝天,张宪英和他的团队正在其中。
初见张宪英先生,是他站在公司门口朝我们打招呼:“来的这么早,快进来!”笑容随性洒脱,整个公司似乎也被他的亲和力所感染。完美契合住家的核心理念,以人为本,舒适随性却不失拼搏,氛围感充斥在这间公司的每一个角落。
这或许源于他的经历。

一个“念头”
同大多数踏出校园的年轻人一样,刚毕业的张宪英并不知道自己想要什么。“踏入这个行业之前做过很多工作,就是光想赚大钱还不想出力。”
2010年3月份,张宪英成为了一名优秀的房产经济人。得益于之前的无数次工作尝试,做了两年经济人的张宪英有了一个大胆的想法:自己带团队,开门店。
“从做不好到慢慢起色,再到逐渐有一定的管理经验,对这个行业有了很大信心,”他说道:“有一天突然有个念头产生了,我觉得我也可以带团队自己做,为什么不试一试呢?”
从最开始的一家店,到现在40多个门店,张宪英感受颇多:“这几年心境发生了很大变化,现在市场虽说不是很好,但我们的发展还算可以,我的团队成员也很给力,也很开心能不负众望。”虽然没有明说,但从对话中能明显看出来他对这几年辛苦付出的结果感到非常欣慰。
“我始终觉得,做一家公司重要的还是以人为本,给员工一个家的工作氛围,给客户一个舒心的服务。”他做到了。
带领员工开心地工作,开心地赚钱。
尽管身处下行的市场环境,他和他的团队仍然朝气满满、信心满倍,“做好自己要做的,无愧于心就好了。”这样洒脱的他,很容易制造轻松的工作氛围。
在中介行业里摸爬滚打多年,见证了房地产市场的起起伏伏,也发现了行业存在的诸多问题:“要逐步打造一个共享共赢的经纪平台,让客户和业主营造好的体验,让他们感受到房地产从业人员的专业性,便捷高效地为他们服务。”
顺风而动
2021年中国房地产在重压中分化前进,也遇到了迄今为止最密集的调控。在房住不炒指导下,开发企业、经纪公司、地产互联网服务平台都在变化,不断调整姿态来适应变化。
“同去年相比,今年的整体带看、成交是比不上的,”张宪英坦言:“去年很多人在疫情期间在家隔离无法外出,租客也无法轻易外出,小区门口的防疫关卡也很严,人们慢慢地发现租房子确实不如买套房子,住小房子的人会想换套更大的房子,由此催生了很多需求。”
“到今年这波需求几乎已经过去了,加上金融政策的影响,市场下行了不少。”他说。
在张宪英看来,今年市场下行的原因不外乎三点:贷款利率的上浮、贷款速度的减缓、现房销售的冲击。
“从今年房贷利率上涨的幅度来看,相比往年的购房者的每月还款,今年每个月少则多还一百,多则二三百,而且放款周期拉长到了三个月到半年,这一定程度上加大了购房者的观望情绪。”他坦言道:“再者,现在不少新房已经是现房销售,作为一个年轻人来讲,与老小区相比选择新小区的会多一点,这对二手房市场造成了一定冲击。”
住家在这时候根据市场情况变化作出了调整,以张宪英的话来说,随风而动。
根据每个月市场客户的来源、需求以及市场的变动,进行不完全分工。一部分人做租赁,一部分人做二手房,一部分人去做新房。如果开发商给出较大力度的政策优惠,会分出一部分经历大力去做新房,同时兼顾其他的市场需求。
这样的调整对住家的业绩来说起到了很大的拉升作用。
“不久前我们制定了最后一个季度的目标和任务,在今年的最后一个季度,我们准备放下一切的问题,一块儿去冲一下我们最后一个季度的任务,完成我们今年的目标。”
看的出来,他很有信心。
冲云破雾
住家房产有更多的挑战亟待突破。
房地产贷款新规,给银行设置了两条涉房贷款红线:一“房地产贷款占比”占银行全部贷款的比重;二“个人住房贷款占比”占银行全部贷款的比重。
房地产本身就是强金融属性。
央行给房地产贷款祭出的“两条红线”意图很明显,对房地产进一步去杠杆。收紧了贷款,开发商的开发积极性必受影响,个人贷款购房的积极性也必受影响。无论是中央还是地方,政策调控一方面在积压中介公司的生存空间,另一方面也在增加房屋所有者的持有成本。
在如此严峻的态势下,张宪英却仍然看好中介行业的未来,他说:“中介行业若顺势向更专业、更高端的方向发展,行业会不断优化,优胜劣汰,对于活下来的佼佼者而言是一次凤凰涅槃的机会。”
按以往服务流程来说,需要金融部带着客户转首付,去银行签字,等审批通过再去网签过户,整个服务流程都需要安排专人去做。在张宪英看来,二手房交易全流程服务链的上线对中介交易来说大大节省了时间和人力成本。
“从网上直接申请,申请全部通过后直接办理过户手续,房产证下证时间也大大加快,节约了大家更多的时间,提高了效率。”他说。
张宪英说:“从天猫好房获得客户,再通过我们门店去转化,对于我们来说是一个新的尝试。跟天猫好房合作以来,经纪人通过互联网获得了更多的客户,为公司赋能了不少。”
事实证明,在天猫平台上架后,拥有了更优质的流量,吸引更多的客源,从而高效的提高成交,优化了经纪公司的生存空间,增加了购房者了解房源的渠道。
“天猫好房的真盘实价、核验、委托、密钥、营业执照的种种把关,对住家的线上获客、交易安全和效率,都起到了积极的作用。”他说:“我们将有更多的人力和精力去做我们更擅长的部分。”
在这场近一个小时的交谈中,张宪英充分展现了他的企业格局和 “以人为本”的企业信念。“我承诺、我做到,是我们始终坚持的口号。”他说。
我们相信一个将员工、将客户放在心尖上的企业,终有冲云破雾的一天。
以下为乐居财经与张宪英先生的对话精选:
乐居财经:现在的二手房市场是春天还是寒冬?
张宪英:到目前来说,那肯定是处于寒冬状态。今年下半年的成交量基本上处于断崖式状态。和去年对比的话,带看、成交都赶不上。去年很多人在疫情期间在家隔离无法外出,租客也无法轻易外出,小区门口的防疫关卡也很严,人们慢慢地发现租房子确实不如买套房子,住小房子的人会想换套更大的房子,由此催生了很多需求。
现在这波需求基本已经过去里,加上这一次国家政策、房贷政策的收紧,大大延长了成交周期,所以对我们来说是不小的冲击。
乐居财经:您认为现在存量房交易的痛点是什么?
张宪英:按以往服务流程来说,需要金融部带着客户转交首付,去银行签字,等审批通过再去网签过户,整个服务流程都需要安排专人去做,这大大降低了工作效率。而且有些小中介交易流程行业水平层次不齐,以至于部分购房者对于中介有不小的误解。
乐居财经:最能够影响二手房交易量变化的原因是什么?
张宪英:主要还是在政策的原因。利率的上浮、贷款的速度、审批放款的速度都是影响因素。再者,新房一手房对于存量房的冲击也不小,现在不少新房已经是现房销售,作为一个年轻人来讲,与老小区相比选择新小区的会多一点,这对二手房市场造成了一定冲击。
乐居财经:您如何看待天猫好房的一个模式呢?
张宪英:“从天猫好房获得客户,再通过我们门店去转化,对于我们来说是一个新的尝试。跟天猫好房合作以来,经纪人通过互联网获得了更多的客户,为公司赋能了不少。事实证明,在天猫平台上架后,我们拥有了更优质的流量和更多的客源,购房者也拓展了了解房源的渠道。

来源:见地

作者:张天姿

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