文/乐居财经 付魁

  “能代表行业的、民族的巅峰技术，探索技术温暖全球家庭生活的最优解决方案，才是‘中国暖科技’。”这是万和电气（002543.SZ）总裁卢宇聪曾经的宣言，也是万和电气的目标：巅峰、全球、最优。

  事实上，以技术创新为主导的万和电气，一直在颠覆行业对它的认知，用卢宇聪的话讲：“万和一直在思考、观察未来的颠覆性趋势并趁早布局，以确保自己可以做行业的颠覆者，而不是被颠覆。”

  日前，万和电气发布2021年财报，实现营收75.27亿元，创近五年新高。

  2021年，万和电气依托渠道优势，通过数字化持续赋能，使产品不断走向新高。两大主营产品生活热水和厨房电器分别取得21.34%、18.28%的同比增长。

  不仅如此，在智能时代，万和电气还着力布局“1云•2N”的智能化战略。去年3月份，万和电气推出了行业首款5G热水器，打破了传统产品简单作为一个热水器载体的存在。

  主营产品高速增长

  财报显示，2021年，万和电气实现营业收入75.27亿元，同比增加20.05%，是近五年营收最高点。

  营收增长离不开万和电气主营产品的推动。据了解，万和电气是一家全球领先的厨卫电器及热水热能系统整体解决方案供应商，主营产品为生活热水和厨房电器。

  2021年，万和电气生活热水的销量为575.43万台，同比增加21.34%，厨房电器的销量为527.57万台，同比增加18.28%。

  在销量的带动下，营收也获得增长。2021年，生活热水的营收为34.63亿元，同比增加21.88%，厨房电器的营收为34.56亿元，同比增加15.51%，两者合计占总营收的比重为91.93%。

  除了主营产品持续发力之外，万和电气其他产品也在2021年获得可观增长。其中，配件及其他的营收为4.26亿元，同比增加38.79%，综合服务的营收为3633.29万元，同比增加12.15%。

  销量和营收增长的背后，是万和电气市场占有率的稳步提升。。根据全国大型零售企业商品销售调查统计显示，“万和”燃气热水器荣列2021年度同类产品市场综合占有率第一位，“万和”燃气热水器已连续十八年获得此项桂冠。

  事实上，早在2013年万和电气就已经是国内仅有的两个“全球十大热水器品牌”之一。

  不仅如此，万和电气的品牌价值也在不断提高。据2021年《中国500最具价值品牌》分析报告，“万和”品牌以243.12 亿元的品牌价值位列总榜293位，是中国燃气具行业品牌价值最高的企业。

  目前，万和电气消毒碗柜、燃气灶、吸油烟机、电热水器在国内市场占有率均处于行业前列，燃气热水器和燃气炉具的出口量连续多年在行业同类产品中名列前茅，产品已经销售到全球90个国家和地区。

  构建多渠道优势

  主营产品的持续发力，离不开万和电气的多渠道优势。目前，万和电气销售渠道覆盖全面，拥有连锁专卖店、KA、直供、直营、电子商务、工程集采等多重渠道，具备足够的市场扩张和风险抵御能力，渠道资源分布在全国32个省、市、自治区，覆盖全国330多个地级市和2000个县级地区，已经实现了一级市场覆盖率稳定在100%，二级市场覆盖率超过98%，三级到六级市场覆盖率有增长明显。

  2021年，线上销售、直播带货、社群运营等迅速成为了万和电气关键的营销手段。在营销和渠道上推行“线上+线下”的策略，一方面积极拓展京东专卖店、天猫优品店等第三方线上渠道，另一方面加强对自主官方线上渠道的运营能力，充分利用私域流量进行社群运营，创建平台营销及合伙人模式。

  目前，万和电气已经将线上直播看作为长期战略，而非短期利益，通过自建直播基地，培养主播团队，把直播作为品牌塑造以及带货的手段之一，其背后是对后疫情时代、消费市场的把握与战略目光。

  当然，除了重点开拓线上营销外，传统渠道的深耕与下沉依然不可忽视。2021年，万和电气不断加强渠道建设，线下渠道共完成1331个网点开拓，拓展“梅赛思”门店158个，万和集成灶拓展专卖店/专柜490个，万和热厨专卖店155个；通过渠道创新建设集引流、体验、销售和服务为一体的售后4S体验店10个；同时全面赋能三级到六级市场渠道网点，通过连锁乡镇通/云店/社区店建材橱柜店、电器专营店等，完成498个网点建设。

  随着一二线市场的成熟与饱和，新增需求已经由换新需求所接替，增长机会与幅度均在缩减，而三级至六级空白市场却依然存在置换升级和精装修的需求，这将逐渐成为厨卫新的核心战场。

  2021年，万和电气继续积极进驻国美县域店、苏宁零售云店、五星万镇通店等业态，在三级至六级空白市场通过进驻当地建材橱柜店、家装家居店、商场社区店和电器专营店进一步下沉销售网点，依然坚持推动传统渠道的挖掘与深耕。

  此外，万和电气还在加强开拓海外新市场，对新的目标市场深入分析，挖掘潜在客户，重点开拓澳洲、欧洲、中东等市场。国际烤炉业务方面，成功开发了北美第一大平板炉客户，和客户共同开发了首款电平板炉，拓展了产品品类；国际厨电业务方面，欧洲为重点开发市场，完成离子款燃气烤箱、离子款燃气灶具产品的出货。

  多渠道的布局也让万和电气迎来丰收。2021年，万和电气线上销售16.22亿元，同比增加33.40%，实现线下销售25.60亿元，同比增加8.72%，实现出口销售实现32.00亿元，同比增加22.95%。

  数字化持续赋能

  当然，除了多渠道的建设外，万和电气还重点发力数字化，不断为产品赋能。

  目前，万和电气不断利用数字化工具推进企业流程设计及优化，促进各业务系统高度集成，提高企业资源调配和响应速度。

  2021年3月，万和电气与阿里云、钉钉在杭州签订战略合作协议，宣布将依托专属钉钉实现营销端和供应链端数字化，推动全国8000多家B端、15000多个销售网点的数字化，未来还将1000多家供应商全面进行数字化转型，实现上下游生态在线协同，打造“云钉一体”产业链，带动万和新业务打开新局面。

  除了数字化建设，万和电气也在继续坚持研发创新。

  “坚持技术创新，坚持精益制造，坚持高品质服务”是万和电气工匠精神的根本，自1992年发明的中国  第一台超薄式水控全自动燃气热水器以来，万和在热水器和厨房电器领域创造了众多的行业第一，持续引领厨卫行业的技术变革和转型升级之路。

  事实上，万和电气一直注重新产品的研发、创新以及研发团队的建设。2021年，万和电气的研发投入为2.86亿元，同比增加20.78%。目前，万和电气拥有研发人员786人，占总人数的比例为17.99%。

  得益于研发创新优势，2021年万和潜吸式吸油烟机L08A与万和BANF颁芙系列-SA3“滤净”智控双屏燃气热水器，在2021年AWE展会上分别斩获艾普兰金口碑奖与优秀产品奖，万和智控双屏零冷水ML3系列燃气热水器和跨界智能潜吸烟机CXW-310-L26T双双荣膺“科技创新产品”。

  在数字化、智能时代，万和电气还着力布局1云•2N的智能化战略，构建厨房、浴室智能生态体系，以确保行业领先地位和影响力，进一步推动厨卫产业的快速迭代与升级。

  2021年3月，万和电气推出了行业首款5G热水器，打破了传统产品简单作为一个热水器载体的存在，可实现物物互联，这意味着万和具备了以5G热水器为中心，通过全屋家电互通，为用户提供全方位、全时段智能生活服务的能力；2021年12月，万和发布了搭载鸿蒙智联系统的燃气热水器智慧新品WLS3W和YL5系列。

  凭借智能互联技术的应用，万和电气极大地扩宽了自己的发展空间， 增强了面向5G万物互联时代的智能制造、产品智能，以及“全屋热水”、“智能厨房”、“智能厨卫空间”等场景化方案解决能力。

  万和电气表示，未来，公司将继续围绕安全、智能化、数字化、节能环保方向开展技术研发，加快技术向成果转移，加大创新技术研发力度，持续向市场输送高品质的产品和服务，引领和带动厨卫行业的高质量发展。