【编者按】伟大出自平凡，英雄来自人民。3月15日，以“守望美好”为主题的“发现2022物业英雄”活动正式启动，为期100天，在全国范围内挖掘物业英雄的感人故事，并颁发物业英雄奖章和荣誉称号。这是乐居财经连续第三年开展发现物业英雄活动，也是中国美好生活品牌计划之“中国好物业”系列活动的重要组成部分。本期候选人：第一太平戴维斯物业顾问（上海）有限公司客服支持王艺苗。

  乐居财经 严明会   发自上海

       3月27日晚，浦东地区发布全面静态管理通知，王艺苗在看到封禁消息后第一时间联系晶耀名邸Ⅱ/Ⅲ期项目经理，强烈要求入驻项目为业主排忧解难，尽自己的一份力量。项目经理考虑到其家中情况，特别是其父母均已老迈且因疾病原因长期住院的情况下，本想婉拒请求却抵不过他一次一次的强烈要求，最终答应其请求，当晚王艺苗连夜入驻进项目。

  王艺苗是晶耀名邸Ⅱ/Ⅲ期物业管理中心的一名普通的物业人员。作为一名退休返聘的老员工，他有着强烈的工作责任感和热情专业的工作心态。不畏惧年龄，不怕苦与累，在自己平凡的岗位上默默保卫着一方业主家人，释放着自己的光与热！ 

  项目突发状况，“独守将军”开挂打硬仗

  晶耀名邸Ⅱ期与晶耀名邸Ⅲ期为同一物业团队，且仅相距一路之隔。在封禁初期，考虑到住宿场地问题，大部分管理人员均在晶耀名邸Ⅱ期安排饮食与住宿，而王艺苗是被安排在了晶耀名邸Ⅲ期工作团队中，双方再根据每日工作量进行人员分配调整。

  4月10日，晶耀名邸Ⅱ期却突然出现阳性病例。而当天仅有王艺苗一名管理人员与若干名保安保洁暂住在晶耀名邸Ⅲ期。为防止疫情扩散，物业经理当即决定两个小区立即停止物业交流。这突如其来的变故，使得王艺苗需要带领人数不多的保安保洁“死守”晶耀名邸Ⅲ期。这便导致了许多工作，比如保安、保洁人员安排、消杀工作、团购配送甚至人员吃饭等问题都落到了王艺苗一人身上，内外都需要他管理，而其他物业管理人员只能提供线上帮助。

  晶耀名邸Ⅲ期共3栋楼，300多户家庭，近750位业主。为了使所有工作都有序进行，王艺苗主动提出自己一人承担1号楼全部的消杀和团购配送工作，同时承担晶耀名邸Ⅲ期全部业主的工程维修工作。

  全情投入，敬业作风感染众人

  每天早上5点，65岁的王艺苗便起床了，开始配合居委及志愿者做好当天核酸检测/抗原自测的工作安排，在核酸检测过程中为防疫人员当助手，维护现场秩序；在保洁人员体力不支时，便自己扛起近40斤的消毒液为项目楼宇逐层消毒；对团购物资要完成核对、接货、消毒、配送等工作，每天发放近三四百份团购产品或者街道物资；期间还要为业主解决工程问题，尤其为防止气溶胶传染，在为业主疏通下水道时必须着装全套防护服，经常问题解决完毕后全身汗流浃背；对小区内的特殊人员也要经常关怀，主动问候生活状况，有什么困难需要帮助并第一时间帮助解决，甚至不惜将自己的蔬菜送给业主以保障业主的正常生活……就这样，每天从早上一直工作到深夜，截止目前，这样的生活已经整整持续了18天。这期间没听到他说过一句苦，喊过一声累。

  作为一名退休返聘人员，王艺苗身上那份勇于担当的工作作风和热情洋溢的工作精神感染了许多项目上的同事和处于封禁状态的业主。同事们以他为榜样，尽心尽力的完成自己的工作；业主们看到他如此辛苦，对他表达真挚的谢意之余也用实际行动捍卫小区的封禁秩序。双向奔赴的真情温暖了这冷寂又动荡的四月申城。这场战“疫”虽还没结束，但正是有了像王艺苗这样可敬可佩的“逆行者”，胜利之日一定很快到来。