新房行业渠道商赛道上，置优家是众多积极拥抱数字化营销的选手之一。

  5月23日，天猫好房新房渠道店的首开店铺置优家上线。在房地产发展下行压力凸显的当下，新房渠道公司破格“触网”，建立线上营销链路的行为，受到业界的广泛关注。

  置优家作为威海本地一家房产渠道商，经过数年的发展和沉淀，与当地多个知名房地产开发商建立了长期良好的合作关系，也取得了优异的销售业绩。那么为何要开辟全新的线上私域阵地呢？在天猫这个巨大流量池中，它要如何建立起数字化的房地产消费新场景？

  数字化房产的长交易周期

  过去，房地产行业是一个重人力和服务的行业，传统线下售房，需要销售和置业顾问通过地推、案场等手段获客，然后还需保持高频次地联系购房者，告知购房者最新优惠活动和售楼进度，人力成本和沟通成本都极高，效果也并不理想。作为渠道销售机构这些工作不仅一样不差，还需要有客户确认、优惠洽谈、佣金结算、二级分销等各种工作。

  产业链上的开发建造、运营销售、物业管理各环节都在线下领域不断深化，而对于线上空间的拓展仍有较大空白。尤其针对很多渠道机构，他们原本并没有成熟的销售管理和客户管理系统，也不太可能重金投入在自身数字化管理的系统开发上。而在房产的营销和交易的长链条中，一个具有管理能力、能闭环从营销到交易这一长房产交易周期的数字化阵地就显得非常重要。

  天猫好房的新房渠道店就充分体现出电商交易的“便捷性”，信息传递的同步和高效，让购房者更便捷地了解到楼盘的最新情况，让渠道服务于购房者需求同步起来。

  “在天猫好房开店，不仅可以把我们代理的好项目完整的展现出来，更可以按照各种营销场景，将意向客户吸引到店，而店中业务员对客户的及时服务，可以持续更新项目进展，提示客户交易下一步行动。这条数字化营销链条是可以极大提升效率，保持客户的满意度避免飞单、逃单。”置优家总经理隋彩宁谈道。

  房产领域的“人货场”

  时下，卖房子真的是越来越难。渠道对于项目的重要作用就是引“水”入渠，把有需求的购房者带到合适的项目案场，而找“水”拓客的工作是渠道机构的基本工作。在低迷的市场面前，渠道商面对是观望的用户、不确定的购房意向，找“水”引流的工作比以往困难很多。越来越多的渠道商开始探索变革之路，寻找新的商业模式，试图在新的市场、通过技术洞察用户需求，以此解决业务诉求和痛点，找寻新水源。

  5月25日下午，天猫好房战略深化发布会在线举行，天猫好房交易平台战略正式启动。以“开店上天猫好房，生意在天猫好房”为战略核心，天猫好房在2022年聚焦房地产数字化交易平台建设，以“开店做生意”的业务模式，服务用户的购房需求，赋能商户开店、经营及交易能力，构建开放、自主、协作、共享、共成长的房产数字化新生态。而其中的新房行业渠道合作伙伴赋能计划，则进一步将9亿淘宝用户的大水池和技术领先的导购能力开放给了入驻的渠道商户。

  据天猫好房集团商户运营部刘旭介绍，天猫好房首次将电商交易“人货场”逻辑应用于房产渠道领域。

  应用在渠道机构上，就是在大数据技术下的天猫好房平台上，去串联人9亿淘宝用户中5000万精准购房人群（人）、用有吸引力的房源和服务（货）、在自己的天猫好房新房渠道店中实现交易（场）。

  事实上，早在今年2月底，天猫好房的新房合作伙伴招募计划就已经启动，而此次升级发布通过赋能体系升级、1+n店铺分级能力和超级品牌店能力升级，天猫好房希望吸引更多优秀的渠道机构加入合作伙伴计划。支持渠道商户重构“人货场”，共同突破市场困境，开辟线上营销阵地，为新房渠道市场注入数字化活力。

  新房渠道店的赋能升级

  在天猫平台上，上线仅两天的置优家优居优住专卖店，已成交两套特价好房的优惠资格券。

   作为天猫好房首家渠道线上门店，置优家已上架其代理的三盛、金茂、中南、威高、万科、建福、信泰、成山等全国或本地知名开发企业的近120个在销楼盘和四重豪礼惊喜特惠的网店专属优惠权益，安心置业项目近30个，特价房15个，最高优惠34万。

  抢先他人一步，置优家站稳旗舰级官方线上阵地，与亿级生态流量共享、拥有全系列交易产品能力。同时，天猫好房还提供了全年营销活动参与和实时客服承接体系、智能数字化管理系统、以及官方品牌IP赋能。

  据悉，对于新房行业渠道合作伙伴的扶持，天猫好房分启动期、扶持期、成长期三阶段，逐个击破难点，为商户定制规划线上开店经营从0到1的成长计划，并为其在线业务健康成长保驾护航。

  在本次天猫好房战略深化发布会上，刘旭也针对合作伙伴赋能计划在原有体系上做出的三项重大升级作出详细阐述。

  在赋能体系升级方面，包括了“对新房渠道店签约入驻、装修发品、运营诊断和大案专项支持的四阶段赋能”、“店铺功能、交易产品、小b运营、促销活动、流量运营和商务合作的六大培训体系赋能”和“ETC数字看板和生意参谋的数字化赋能“。

  1+n店铺分级能力主要针对总包型渠道机构，实现渠道品牌店升级，帮助渠道机构更好的整合下游渠道资源。

  超级品牌店则是在新房渠道店中开设二手房专区，实现新二业务融合经营。这一系列升级能力将切实解决新房渠道经营痛点，并将新房渠道经营模式以店铺为核心完整复刻至线上来。不仅能让新房渠道店开的好，更能让生意做的旺。

  简言之，开店后渠道业务的规范化、品牌化、标准化，服务价值都被认可；渠道企业经营的数字化之下，既规范了内部管理，也增强了对外协同能力；同时，还在线上渠道店中增加了在线分销的更多可能性。

  房产数字“新基建”的收获

  以平台方的角色，天猫好房为新房渠道打造的数字“新基建”，已经得到来自市场的回应。

  在刚刚过去的4月，新房渠道商户迎来了第一次平台S级大促活动，即天猫好房第三届线上春交会。据刘旭介绍，这是平台与商户共同面临的第一次“大考”。共有10个城市的12家商户参与了天猫好房第三届线上春交会。期间，单店最高累计获客超过300组，单店最高周均访客超过万人。同时，春交会期间多名购房者通过天猫好房渠道店的服务及交易产品，成功以特惠价格购买到特价房源。实现了天猫好房对于购房者“好房、好价、好服务”的承诺。

  显然，合作商户的房产生实现意线上作业化、营销链路数字化和交易服务网络化后，对于当下日趋年轻化的购房群体而言，相比大众媒体推广、逛社区二手房中介店，他们跟淘宝、天猫连接更为紧密。天猫好房是一个可以实现线上直接向线下导流的渠道通路，必然也是新房行业渠道商的新赛道。

  在天猫线上门店，新房渠道商户可以发布房源交易类商品和服务交易类商品，可以展示开发商或渠道机构的优惠空间。同时，将各项购房服务，以线上服务商品的形式，清晰的向购房者呈现。在天猫完善的资金监管体系以及严格的履约保障体系之下，购房者选购新房渠道店的各项服务时的放心程度和信赖感将大大得到提升。

  眼下，一个繁荣的商户体系、丰富的商品体系，以及更加完善的交易体系的即将呈现。“开店上天猫好房，生意在天猫好房”，已然成为房产数字化营销与交易的最优选择。