京东、广汽、宁德时代为埃安UT super护航-乐居财经

原创 <{$news["createtime"]|date_format:"%Y-%m-%d %H:%M"}> 乐居财经 6022阅读 2025-12-02 13:46

Ai快讯 12月1日，在广州车展首批用户交付沟通之后，广汽、宁德时代、京东三方共同组织“用户全开麦”埃安UT super用户面对面恳谈会。会上，用户提出意见和想法，三方代表记录诉求并解答。

针对用户关心的“是否有天窗”疑问，广汽集团埃安BU副总裁、埃安品牌首席用户官杨龙表示，这是埃安社区介绍三方合作生态内容时出现的“天窗图片”，属于内容审核失误，上市发布三天后已修正，并完成官方内容自查。上市当天起，三方各平台产品配置表显示无天窗配置。

埃安UT super前期做了详细用户调研。该产品实现多项同级功能配置，如500公里续航、华为云车机、倒车哨兵等，还提供租电模式，购车价4.99万元、电池月租399元。此外，广汽埃安宣布对12月31日前下定购买埃安UT super的用户，加码赠送价值2600元的“无忧服务包”。

对于租电版本用户担心的“399元家庭包设置3000公里基础里程不够用”问题，时代电服副总裁邓旭表示，3000公里基础里程基于大量实际用车数据制定，目的是让用户为实际使用里程付费。除未用完里程可次月结转外，三方12月将推出“50元享1000公里”里程增量包服务。

关于“只能在广州、上海两地开票”问题，京东汽车营销负责人陆欢表示，在这两地开票是为让更多用户享受政府补贴优惠，不影响各地上牌、保险。三方已全力推进新增开票城市，广州补贴延续到明年1月底，具体信息可查看商品详情页。

为提升用户选车、购车、用车全流程服务体验，三方将提升客服服务体验，针对各类问题进行多轮培训。

恳谈会解答了用户疑虑。有车主表示埃安UT super产品功能配置领先，有三个大品牌服务；有车主愿成为“产品体验官”到工厂验证生产及质检；还有车主表示要推荐给身边人。

活动当天下午，第1000辆埃安UT super在北京完成交付，交付开启首周超1000辆。三方承诺，11月9日至23日支付定金5000元、确认定制完成前的用户，以及11月24日后选择立即定制、确认定制后48小时内的用户，均可退款。

广汽、宁德时代、京东联手推出埃安UT super是汽车行业创新模式，一周内举行两场用户恳谈会体现三方对用户体验的重视。

（AI撰文，仅供参考）

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