新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后，中冶置业集团以公司旗下物业服务品牌“中冶物业”作为疫情防控的先锋队和桥头堡，在关键时刻为广大业主筑起防疫的“铜墙铁壁”。

  迅速响应  周密部署

  疫情当前，使命在肩。疫情发生后，中冶物业高度重视，迅速响应，第一时间成立疫情防控工作组，及时关注全国疫情发展以及预防新型冠状病毒相关政策，建立日常联络员制度，开展防疫防控工作日报制，时刻掌控全国各社区防疫情况，确保疫情联防联控取得成效。

  中冶物业内外联动，全面出击，由总公司下发《关于部署新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的通知》，要求分公司加大对园区电梯、大堂等公共场所的消毒力度，并对垃圾中转站、排水沟渠等部位实施重点清洁和消杀，积极与社区街道建立联防联控机制，提高疫情预防和处置能力；加强员工自身个人防护意识，做好向业主的健康宣传等工作。

  陆续下发《新型冠状病毒防治工作指引》、《物业管理区域新型冠状病毒肺炎疫情防控工作操作指引》、《公共场所卫生消毒操作技术指南》等技术指导文件，确保全面落实好各项防疫管控措施，为业主构建了一道安全的防护带。

  为确保打赢防疫攻坚战，提高物资供应效率，各分公司自行采购口罩、消毒液、酒精、额温枪等防控物资。截止目前，中冶物业体系共采购口罩2万余个，测温枪54个、手套4500双，护目镜700个，84消毒液、酒精、洗手液等防护物资储备充足，有效保障了疫情防控工作的基础物资。

  防疫工作  全力以赴

  生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任。在疫情防控的关键时期，中冶物业积极践行央企职责，严格执行集团公司各项管理要求，加强组织领导，不断升级疫情防控措施，科学防范疫情蔓延，全力奋战在疫情防控一线。

  1月22日前，中冶物业全国40余个在管项目（包含销售案场）已全部启动疫情防控，并结合自身情况建立特殊时期防控措施，全覆盖高频次消杀，对园区公共区域、重点部位每日进行3-4次消杀，增加安全防护等级，为避免电梯按键造成交叉感染，中冶物业在电梯内放置专用牙签、湿巾、纸巾，为方便业主按电梯按键时使用，让病毒无栖身之地。

  物业服务是小区的第一道防线，北京、天津、石家庄、南京等9家实管项目分公司与社区联动对项目园区实施封闭或半封闭式管理，在主出入口对所有进出车辆与人员进行登记、测体温，同时与居委会，属地政府、派出所保持密切联系，以严苛规范对每一位业主负责，将风险隔离在家园防线之外。“家庭需要我，社区更需要我。”春节期间，中冶物业人毅然放弃了享受家庭团聚的时刻，冲锋在防疫工作的前线，面对业主不配合的情况，他们不厌其烦的与业主沟通，用自己的努力守护着社区家园。

  随着春节期间感染病例数字的不断更新，全国人民也积极响应政府号召“不聚会，不拜年，不外出。”除每日开展消毒消杀、园区封闭、体温测量等工作外，中冶物业还增加个性化服务内容。在秦皇岛、天津、兴隆等地区，中冶物业为业主免费发放KN95防护口罩，并提供了购物代理、图书借阅、垃圾收取、宠物关怀等10项业主专属服务，在特殊时期开启“私人服务”绿色通道，在防范疫情、封闭园区管理的同时，保证了业主的生活需求，为业主提供安全、舒适的居住体验。

  防疫期间，中冶物业充分利用项目宣传栏、电子屏、微信群、公众号等新媒体传播健康知识，及时了解业主的需求，引导业主采取正确的防疫方法，筑起坚实的线上防线，让业主安心、放心、暖心。

  为及时传达市政府、管委会、社区各类通知，中冶物业西安分公司、秦皇岛分公司每日制作“疫情防控日报电子宣传栏”。公布外来人员管控和公共区域消毒动态，截止目前，共计发送各种通知及温馨提示1300次，平均每天发送16次。同时，中冶物业总公司在“中冶物业微信公众号”发布《面对新型冠状病毒，我们能够做些什么》、《防控疫情，中冶物业与您在一起》等文章，向公司员工和业主传递疫情防控知识与注意事项；开展《“战疫”进行时，中冶物业与您共克时艰》系列报道，并与集团公司、中物协保持疫情防控的信息报送，向广大群众宣传防疫知识和运营举措。

  心中有爱，就能战胜一切。疫情期间，中冶物业始终发扬“一天也不耽误，一天也不懈怠”的中冶精神，以快速的行动和全面的保障，保证了全体业主、访客、使用人、购房者的安全，彰显了中冶置业集团央企责任和担当。截至目前，全国在管项目未发生一起新冠肺炎感染事件，所有员工及业户无确诊病例、无疑似病例。

  一次次的暖心服务，收获了到了广大业主的认可与支持。业主们的感激之言，也纷纷通过微信平台，将温暖传递到中冶物业所有工作人员的心间。

  在疫情防控工作的攻坚阶段和关键时刻，中冶物业将始终保持防控定力，持续完善强化防疫举措，做到“一手抓防疫，一手抓复产”两不误，坚决打赢疫情防控狙击战。