美猴王家装王锁：行业要做有爱、有理念、有温度的交付-乐居财经

原创乐居财经王敏 7.6w阅读 2021-10-19 15:46

乐居财经王敏 10月19日，2021年度家装两会——第三届家装产业供需链大会&第五届住宅装饰装修行业T20峰会在杭州举行。乐居财经全程直播》》

美猴王家装董事长王锁在主题为整装的N种“个性化”对话中，他称，美猴王的口号为整装、整配、整家交付，从硬装到软装，从定制到家电，一站式整家交付。客户群体分开，每个事业部都有对应的客户群体，从1000元定位的客户群体刚需客户，一直到品质型别墅客户。

王锁谈到，这几年标准化与个性化总是在打架，个性化很难做到标准化，美猴王这两年将个性化做成了模块化。美猴往的产品理念是高品质人性化家装管家，在高品质人性化家装管家的核心，更多研究老百姓的生活方式，已经将产品进行了标准化。

我们这个行业最大的痛点就是交付。重交付、真本领、新服务，在过去大家都是为了交付而交付，为了做结果而去做结果，中间无温度，无爱。

他表示，行业一定要做到有爱、有理念、有温度的交付，让房子变成家，房子是冰冷的，但家是温暖有爱的。

关于未来家装公司的终局画面，王锁认为未来家装公司就类似与红星、居然的商场，多产品服务所有的高、中、低客户。此外，一定是聚焦核心测试，聚焦一系列的优势资源打爆。

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