金科服务王成明:凌晨的奔赴|物业英雄候选㊳

原创 <{$news["createtime"]|date_format:"%Y-%m-%d %H:%M"}>  物业英雄 吴阿暖 5.3w阅读 2022-06-09 21:23


 编者按

伟大出自平凡,英雄来自人民。3月15日,以“守望美好”为主题的“发现2022物业英雄”活动正式启动,为期100天,在全国范围内挖掘物业英雄的感人故事,并颁发物业英雄奖章和荣誉称号。这是乐居财经连续第三年开展发现物业英雄活动,也是中国美好生活品牌计划之“中国好物业”系列活动的重要组成部分。本期候选人:金科服务无锡金科观庭秩序主管王成明。


乐居新媒体 吴阿暖 发自无锡


青春才几年,疫情就三年。前段时间,一名网友在微博上的留言刷屏了整个网络。

从2020年疫情爆发至今,全国各个城市、各个行业都进行着一场持久的防疫作战。千千万万普通人挺身而出,冲锋在防疫一线,尽一份心,出一份力,发一分光......

自今年2月起,无锡疫情防控形势复杂,各街道、小区再次启动防疫预案。位于无锡梁溪区的金科观庭小区的物业工作人员也与业主一起进入了紧张的防疫工作状态。在小区封控的那十几天,王成明成为了小区业主提起最多的名字。

无锡金科观庭社区全员抗疫战打响,作为保安队主管王成明以从业十年的经验与坚守,连续工作十多天未曾休息,超负荷连续作战只为守护小区内2000多户业主的安全。

紧急奔赴,13天坚守防疫第一线

2月17日凌晨2点,金科观庭小区的秩序主管王成明已经熟睡,但已经在这个小区工作了十年的他早就养成了手机24小时开机的习惯,为的就是一旦小区有突发情况,自己能够第一时间感到现场。

突然响起的手机铃声,让王成明从睡梦中惊醒。电话那头声音紧张而急促:金科观庭小区出现新冠疫情确诊患者,所有物业工作人员紧急返岗。

王成明立刻打消了睡意,没有半点迟疑,从床上翻起,给家人简单留言后便往金科观庭奔去。

从接到电话到赶到金科观庭,王成明只用了五分钟。

与值守夜班的同事简单了解情况后,王成明立即按照街道、社区的对小区进行封控管理,封闭两个进出口,只留出3号门,实施只进不出政策。


这是疫情以来金科观庭第一次封控管理,很多业主出现了恐慌的情绪,也有做不少做生意的业主为了能够减少自己的损失,想趁封控还没有完全完成提前出小区,一时间小区大门口变得非常混乱。

对于突发性事件,参与多次演练的王成明熟记于心。他立即和同事们一起赶到小区大门,建立起人墙,并举着喇叭坚定的告诉业主:“特殊时期要相互理解,大家齐心协力,定能一起渡过难关!”除了守好大门以外,王成明还对业主展开了逐一的疏导。他在小区已经工作了十年,对大多数业主都非常熟悉,业主平日里遇到难题都会第一时间找他解决,已经和业主结下了深厚的情谊。他叫出每一位业主的名字,给大家宣导着政策要求、普及防疫知识,更不断的加油打气。

或许是王成明的劝导起了作用,也或许是业主们从刚得知小区出现确诊患者的慌乱中平静了下来,凌晨3时许,人群逐渐散去,王成明心里的石头总算落了地,和同事们开始紧张的准备即将开始的全员核酸工作。

他清晰的记得,那天的寒风刺骨,凌晨4点左右更多的同事从家中赶到了小区,他们和派出所联动,一起在寒夜中完成了核酸检测点的搭建工作。


那一天,王成明连续工作了22个小时,直到18日凌晨12点半,他才给家里通了电话,报了一声平安,感受到家人们的担忧,但更多的是为自己感到自豪。

共克时艰,小区上下的“定心丸” 

从2月17日到3月1日,金科观庭一直处于半封控状态,这十几天王成明一刻也没有离开小区,他的生活除了短暂的睡眠,便只剩下防疫这一件事情。

在被问及一天什么时候最忙碌,王成明透露基本没有休息的时候,除了安保工作,还要帮助物资采购、快速配送、生活垃圾转运、消毒消杀等,现场大大小小的事情都需要他去组织、协调与安排,对于业主的需求都是有求必应。


由于小区有确诊,其中一栋楼是全封闭的,一个人都不能走出单元楼,许多业主家里完全没有物资储备,怎么才能充分保障业主的基本生活呢?

王成明带领着5名保安、4名客服主动承担起了物资消杀、运输的工作,将门口堆集如山的快递和外卖挨家挨户的给业主送去,同时把生活垃圾带下楼,一栋楼大概有90多户人家,大家齐心协力忙活到下午2点多都没来得及吃上一口热饭。一天下来,共计送了300多趟物资,每人单日步数超4万步,电话、微信消息回复更是不计其数,疫情的风浪中,王成明和他的团队一下成为了小区上下的“定心丸”。


通过小区物业、业主和社区工作人员十多天的不懈努力,3月1日小区正式解封,在14天的时间中,金科观庭共计完成了9轮全员核酸,除最初的确诊患者外,无一人再被感染。王成明也终于回到了想念已久的家。

业主物业一家亲,解封后的温暖时刻

没有天生的英雄,只有无畏的选择。在小区疫情防控最严峻的时刻,金科观庭的所有物业人员肩负起身上的职责,做好疫情防控的同时也保障了业主们居家隔离的生活。这一切,金科观庭的业主都看在了眼里,用自己的方式说出了对物业的感谢。

有的业主带着感动与祝福,在解除封控以后,制作了MV《团结抗疫的金科人》,她唱到“金科人我们风雨同舟一起,不怕难共克时艰定胜利,看一看窗外已经是阳光绚丽,这是金科的春天,才能温暖我们的邻里。”


更多的业主亲笔写下了感谢信,为有这么一群负责、热心的物业工作人员而感到庆幸。


王成明说:“虽然我只是一名平凡的保安,但是疫情防控,人人有责。保证小区安全、保证业主的正常生活就是我的责任。”

疫情不断反复,但总有一群人挡在了我们身前,也让我们看到了平时在我们身边默默奉献的物业人身上的善良、智慧、勇气与担当。


责任编辑:梓译

来源:物业英雄

作者:吴阿暖

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