智慧物业|保利物业数字人民币服务落地广州,持续聚焦智慧社区建设

<{$news["createtime"]|date_format:"%Y-%m-%d %H:%M"}>  克而瑞物管 7.1w阅读 2022-08-19 22:27

“真的减了30元!”广州保利茉莉花园的杨阿姨看着手机上的物业费缴费信息,笑逐颜开,今天正好是她来找管家缴纳物业费的日子,但与以往有点不同,在管家的推荐与帮助下,这次杨阿姨尝试通过使用数字人民币支付物业费,并且领取到了活动期间的优惠红包。

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数字人民币,是由中国人民银行发行的数字形式的法定货币,由指定运营机构参与运营并向公众兑换,与纸钞硬币等价,具有价值特征和法偿性。虽然线上支付的直观体验目前与支付宝、微信支付等差异不大,但是其使用最新的双离线技术,即使在没有手机信号的情况下,依然可以支付。而且,数字人民币的兑出和兑回并不会收取任何手续费用,且能实时到账,更具隐私性。

目前,我国正在加快数字人民币在各类生活场景的支付通道建设,未来数字人民币将不断渗透至我国社会经济各个领域。

保利物业作为责任央企,助力推动数字人民币深入社区,2022年8月,联合建设银行于广州区域五个项目(保利茉莉花园、保利海德花园、保利立方花园、保利紫云府、保利紫郡花园)进行数字人民币支付进社区试点活动,这是保利物业在建设数智化社区进程中创新突破,也是广州市首批尝鲜数币支付融入收支业务的企业单位。

当智能化、数字化的生活方式在城市加速铺展,亲情化的温情服务成为链接“时尚”与“传统”的纽带,结合缴纳物业费的活动形式,保利物业将使用数币支付的过程直接引入社区,无缝衔接居民生活。

在数币支付试点项目,物业管家与建设银行的工作人员一起,为前来尝试使用数字人民币的业主提供帮助。

“从来没用过,不知道怎么操作”、“数字人民币是什么?会不会不安全?”、“我年纪大了,不适合用这些新奇的东西”……

因缺乏了解,很多业主对数字人民币这一新生事物持有观望态度,对于进一步参与使用产生了各种各样的疑虑。

为了消除业主对数币的迟疑,保利物业的管家在活动开始前就已通过线上培训,掌握数币使用方法,并且编制活动指引,图文并茂为业主列出具体步骤,汇成一份“保姆级”使用教程。

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为了更好地服务不同需求的业主,保利物业通过线上线下两条渠道,为业主带去方便便捷的活动形式。

从进入小区,到物业服务中心,保利物业在园区主出入口都安排上专人对接业主,并在楼栋公告栏、电梯口、前台设置活动海报,确保数字人民币能够在社区平稳落地。

部分业主经常加班到深夜,无法到现场参加活动,保利物业结合“保姆级”活动教程,由管家在线辅助业主完成数字人民币的注册与使用,破除时空限制,进一步推动数字人民币的落地。

信息化时代的更迭,促使紧贴民生的物业管理行业不断蝶变,从传统管理模式迈向智能化管理,美好数字生活的新图景正被一点一线地描绘在保利和院里。

早在2021年11月,保利物业四川公司就已联合中国银行成都锦江支行,面向业主试点推出数字人民币缴物业费随机减免优惠,成为全国首批数字人民币上线物业缴费物企之一。

在聚焦数字化转型方面,推动数字人民币支付只是其中一个亮点,保利物业早已将数智化技术融入业户生活的方方面面:

#1

2022年1月,保利物业正式推出社区装修服务全线上办理功能,按“业务申请、装修管理、验收退费和资料归档”四大环节进行模块规划,将传统的9大步骤简化为【线上申请】、【综合审批】、【线上计费】、【线上缴费】、【资料归档】5大环节,从数字化角度拆解19项线上流程,输出服务类和管理类数据指标42个,实现全过程管理。

保利物业从业主需求出发,创新性推出保利和院通行绿码,优化外来人员管理模式,不仅简化了门岗登记程序,更是通过采集来访人员基础信息形成专属的“云端数据库”,将到访人员的信息实现电子化存储,真正实现到访留痕,有迹可循。

#2

作为大物业时代的国家力量,保利物业持续响应国家战略,坚持以业主需求为导向,聚焦数智化社区建设,力争让居民体验更安全、更便捷、更智能的生活方式。

未来,保利物业将以“大物业、小场景、新商业、数字驱动”为战略路径,让科技融入大物业,让智慧赋能小场景,行至微处,为推动智慧物业的建设发展贡献力量,让社区生活更美好。

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来源:克而瑞物管

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