德施曼智能锁曾因使用一年面板死机被投诉

原创 <{$news["createtime"]|date_format:"%Y-%m-%d %H:%M"}>  乐居财经 邓如菲 7.7w阅读 2023-02-03 09:43

  乐居财经 2月3日消息,据黑猫投诉官网,德施曼小嘀智能锁此前因使用一年面板死机被投诉。

  据查,该投诉发布于2022年8月1日,投诉编号为17360921721;投诉问题为售后服务,售后服务质量,产品质量问题。

  最新动态显示距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。

  用户称德施曼一千多的智能锁,使用一年密码/指纹首次验证失败,随后面板死机。用户发起售后服务请求换新,商家表面上同意,私下还是打电话称只给换配件。

  目前,德施曼小嘀智能锁在黑猫平台投诉共201起,其中已回复127起,已完成91起。

  (责编:邓如菲)

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