绿城服务金科丽:目标经营现金流需覆盖净利润一倍以上

原创 <{$news["createtime"]|date_format:"%Y-%m-%d %H:%M"}>  乐居财经 李兰兰 7.8w阅读 2023-03-27 11:25

  乐居财经 李兰兰  3月27日,绿城服务召开2022年度业绩发布会。

  绿城服务集团总裁金科丽表示,公司已铺排系统性的市场策略、经营策略、产品策略、人才策略,知行合一,做到企业有信仰,发展有规划,服务有内容,经营有质量,股东有回报。

  第一,在发展上以市占率为关键指针,完善市场准入机制,聚焦核心城市核心客户,核心项目高质发展。

  城市聚焦立足长三角,深耕京津冀成渝城市群,大力拓展大湾区。各区域要回到主战场,为提升重点城市市占率加码,暂停新城市的市场拓展,重点提升北京、上海、深圳等九大核心城市的市占率。客户聚焦多产业协同突破,核心客户战略合作,为长期稳健发展加码,停止与第三方中小开发商的合作,重点达成优质国企央企和重点城市地方城投、国投等单位的联谊合作。项目聚焦聚焦城市大高楼十大高物业费项目,十大专班项目为有质量发展加码,战略性放弃部分收费单价较低,甲方资金不健康的项目,以及年营收200万以下非战略客户的项目。

  第二,在经营上以回款率为关键指针,完善单点成本模型,实现收入、利润、现金流的均衡增长,精益运营,清理应收账款,以现金流管控为运营第一红线,目标经营性净现金流覆盖净利润一倍以上,实现有质到高质的运营。深化成本模型,解剖核心成本,聚焦人力成本管控,重点管控储备人员职能费用、项目人效、月度交互、动态监测,实现规模增长达效益增长。提升投资效率,对外投资一体化,投钱严把关,非主业不投资,强化联营公司管控及效益提升,深入复盘历史投资项目,实现公司利益持续向好。

  第三,在服务上以客户满意度为关键指针,完善服务设计,实现高满意度高,提价率高,续约率,以客户满意度,以客户声音为指挥,构建一站式客户反馈受理体系,一整套客户评价指针体系一体化,客户服务能力体系。运营靠谱,以项目准拨文档,全生命周期运营界面完善服务模型改进,重点做好管控关键节点承接查验源头把控,亏损项目运营改善,高风险项目前置攻坚,全力保障765个计划内项目交付,实现1个亿的合同退提价和退出率,依然不超过在管项目的4%的管理和目标。


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