乐居财经 吴文婷 3月30日，新城悦服务举行2022年度业绩发布会，董事长兼首席执行官戚小明、首席财务官左卫、首席战略官尤建峰出席。

  新城悦服务首席执行官戚小明谈到，2022年对于物业行业来讲是极具挑战的一年。第一，房地产开发行业遇到始料未及的困难，物业企业部分业务受到影响不可避免。此次所面临的困难程度确实超出了预估。第二，疫情的反复以及严厉的管控措施，使物业行业的主动经营业务几乎停滞。第三，物业服务企业作为社区一线的服务者和保障者，承担了较多由于疫情防控所导致的额外服务，所以成本增加了我们维持应有利润的压力。

  尽管如此，在疫情反复期间，新城悦服务全体员工爱岗敬业，不辞辛劳，夜以继日的奋战在社区服务和后勤保障的第一线，完成了守护幸福社区以及保障客户持续生产的任务，体现出了物业服务企业对民生保障和社会安定的重要价值。当然，我们的服务也得到了广大客户和行业协会的认可，公司的品牌形象得到了定进一步的提升。

  与此同时，公司去年的业绩也有不俗的表现。第一，公司业务规模持续增长，营业收入突破50亿元，同比增长19%。在管面积创下新高，达到了1.98亿方，同比增长29%，合约面积达到3.13亿方，同比增长12%。

  第二，非住宅项目在管面积同比增长了77%，在管面积中非住宅项目占比26%，公司在多个业态领域的服务能力和拓展能力显著提升。目前我们所管理的项目已经覆盖了医院、企业、院校、办公、商业等多种业态，由于服务的质量被客户所认可，所以我们已经在部分客户的体系内服务多个项目点，服务的渗透率也得到了进一步的提升。

  第三，社区增值服务收入达到了12.8亿，同比增长了40%，该业务的毛利达到了4.1亿，成为物业服务之后的第二大核心业务，以团餐为为代表的非住宅增值服务收入增速喜人。团餐业务增长不仅仅依靠并购，去年年内我们还成功中标了复旦大学、同济大学、森松国际及中兴通讯等项目。