金地智慧服务林宇:园区“心脏” | 发现物业英雄③

原创 <{$news["createtime"]|date_format:"%Y-%m-%d %H:%M"}>  乐居财经 507555 8.8w阅读 2023-06-13 17:24


 编者按 “伟大出自平凡,英雄来自人民。”5月1日,以“心向阳光”为主题的“发现2023物业英雄”活动正式启动,为期100天,在全国范围内挖掘物业人的感动故事。本活动由乐居财经主办,旨在持续深入物业企业,用文字和影像记录平凡物业人的不凡事。本期物业英雄候选人③:金地智慧服务烟台金桥澎湖湾业务支持负责人林宇。

  

林宇每天都是能量满格地运作,因为工程维修的工作要比我们想象中的更忙碌——巡查、维保、处理突发应急事件……他们就像园区的“心脏”,维持着每一天的正常运转。这一干,林宇干了近20年。

70后的林宇,1995年从机电专业毕业之后,一直扎根在物业行业近20年。2014年12月他加入金地物业,从金地格林世界项目工程维修主管,成长为金桥澎湖湾小区业务支持负责人,全面负责拥有2610户的小区工程维修工作,同时处理烟台片区维修难题,担起了更大的责任和义务。

物业管理服务中,业主家发生跑冒滴漏现象是比较常见的,特别是新装修的小区更是时有发生。业务支持负责人林宇为了确保小区管理最大安全化,坚持自己每天值班,第一时间掌握、了解业主需求、投诉和咨询情况,及时带领人员奔赴现场,为业主排忧解难。在日常巡检园区时,哪家业主发生漏水情况,都第一时间奔赴现场,帮业主淘水,擦拭泡过的物件。“有他在,我们心里踏实,任何时候、任何难题他总有办法解决。”业主说。

同事们总说他“人狠话不多”,直接有效的沟通方式和务实的工作作风,使大家对他非常的信任与尊重。

遇到其他项目需要帮助时,林宇也会毫不犹豫地施以援手,从不敷衍塞责。“每天就是心无旁骛的埋头干,当一个个维修难题被攻克,心里就十分有成就感”,他说。

从初入公司的炽热与期盼,到沉稳与担当,再到如今的笃定与热爱,林宇用了近5年时间,习惯了早出晚归,面对小区大量的维修工作,他迎难而上,亲力亲为,日夜兼程做好每一项工作,早上6点钟出门,晚上10点钟回家已是常态,有时候工作得太晚了,就在物业宿舍的床位过夜,对家人少了陪伴,多了一份亏欠。

到夏季,为了防洪防汛、确保项目重要设施设备正常运行,他长期驻点在项目上,跟同事们并肩作战、风雨同舟,一起奋战到天亮。有一次暴雨,排水雨水倒灌,他跟项目上的工程师傅一起泡在水里,用抹布、用衣服堵住户外的排水管道,一泡就是1个多小时......

楼栋里、广场上、机房里、坑井里,每一个看见或看不见的角落,他以娴熟的技艺、高效的执行,为每一位业主带去无微不至的服务体验,把每一件事做好,就是他最大的成就。专业细致的维修服务,真挚澎湃的工作热情,憨厚质朴的笑容总让人很踏实、很暖心,一次次的好评是客户对他最大的认可,林宇在平凡的岗位上塑造着不平凡的敬业精神。


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