集美家居因售后屡遭投诉，商家被指不交付、不退费
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乐居财经
邓如菲
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2024-02-27 17:07
乐居财经 2月27日消息，据黑猫投诉官网，集美家居近日因未按合同安装及退款问题被投诉。
据查，该投诉发布于2月8日，投诉编号为17371427845；涉诉金额为1500元。
消费者称集美家居的商户未按约定时间完成安装窗帘，经多次交涉，商户同意退款但仍未退，且不接电话。
目前该投诉显示仍在处理中。
据查，集美家居的商户此前也曾因不交付、不退费、产品质量等问题被投诉。有消费者表示，商户称参与优惠券活动可以先付款叠加优惠券使用，之后退还超出预估金额部分。但消费者既没有收到该退还的金额，也没有享受到上门安装的服务。还有多位消费者表示，集美家居商户的桌子、床出现开裂，沙发有破损。
最新数据显示，集美家居在黑猫平台投诉共12起，已回复11条，已完成9条。主要涉及售后问题、退款问题等。
经乐居财经查阅，集美家居品牌的母公司为集美控股集团有限公司，该公司成立于2004年3月22日，法定代表人为赵建国，注册资本为5亿元，经营范围为以自有资金从事投资活动；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；物业管理；互联网销售（除销售需要许可的商品）；家具销售等。该公司由赵建国持股61%，刘志敏持股26%，刘志萍持股5%，赵婷婷持股5%，赵婧持股3%。目前该公司有53家对外投资企业，包括北京中民振兴建设科技有限公司等。
（责编：邓如菲）
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