远洋服务彭艳丽：“敬老”使者 | 物业英雄提名人①-乐居财经

远洋服务彭艳丽：“敬老”使者 | 物业英雄提名人①

原创乐居财经物业英雄 11.2w阅读 2024-09-22 22:13

编者按

“伟大出自平凡，英雄来自人民。”2024年6月18日，以“向‘新’而行”为主题的“发现2024物业英雄”活动正式启动，在全国范围内挖掘物业人的感动故事。本活动由乐居财经主办，旨在持续深入物业企业，用文字和影像记录平凡物业人的不凡事。本期物业英雄提名人①：远洋服务北京远洋山水项目客服经理彭艳丽。

从事7年物业工作的远洋服务北京远洋山水项目客服经理彭艳丽，在业主眼中是关爱独居老人的使者。

凭借这种将“尊老爱幼”的传统美德融入日常工作，且致力于营造敬老、爱老、助老的良好社区氛围的行动，彭艳丽荣获了“2018年客服优秀员工”、“2019年项目优秀员工”、“2022年优秀高效奖”、“2023年服务天使奖”等多项荣誉。

温情走访73户独居老人

彭艳丽组织客服人员定期对园区73户独居老人进行走访慰问活动，为他们送上大米、食用油等生活必需品。客服人员不仅与老人亲切交谈，嘘寒问暖，详细了解他们的生活状况和身体状况，还叮嘱他们注意饮食，保持良好的心态。同时也会告知老人，无论遇到任何困难，都可以随时联系物业，工作人员将第一时间提供帮助。

收到慰问品的老人脸上洋溢着幸福的笑容，14号楼的刘阿姨感慨地说：“我今年87岁了，儿女工作繁忙，平时很少回家，感谢物业经常牵挂着我们这些老人。”

志愿服务和公益活动送不停

彭艳丽定期邀请专业理发师为独居老人提供理发服务。在理发过程中，她会陪伴在老人身边，与他们聊天，倾听他们的心声，让他们感受到精神上的关怀和温暖。

她将关爱独居老人作为常态化工作，通过组织志愿服务和公益活动，将爱与温暖传递到所辖服务业主的家中。

科技护航保障老人居家安全

彭艳丽协调政府部门为独居老人家中安装智能烟感报警装置。一旦发生紧急情况，项目人员可以第一时间收到短信通知，并安排人员到达现场进行及时处理，为独居老人的生活安全提供保障。

彭艳丽将关爱独居老人视为一种责任，而不仅仅是一种美德。她用实际行动践行着“老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼”的中华民族传统美德。

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