九艺装饰涂嘉:存量里的新增量空间,局改市场是可探寻方向之一

原创 <{$news["createtime"]|date_format:"%Y-%m-%d %H:%M"}>  乐居财经 张丹 11.4w阅读 2024-11-02 11:10

文/乐居财经 张丹

作为家装行业最高规格的交流平台,2024年度家装两会如约而至。11月1日,以“守正创新,向阳而生”为主题的“2024年度家装两会”——“第七届住宅装饰装修行业盛会”与“T20峰会第五届住宅产业供需链大会”在广州举行。今年整体经营环境偏弱,企业如何在低温市场下向阳而生,活动现场,九艺装饰董事长涂嘉向乐居财经分享了他的看法。

“今年的大环境如何,相信大家都真切感受到了,各个行业都遇到了些挑战,对于家装企业而言,不管环境如何变化,一定要做好交付。”涂嘉从九艺装饰的经验谈起,这一年,我们做了很多事,夯实线下口碑优势的基础上,今年就线上引流、新媒体拓客等方面进行重点发力,全员培训上岗,采用高频次、密集型的多元方式增加品牌辐射区域。

在积极拓展获客渠道之后,如何和消费者保持高黏性,需要口碑。新周期下消费环境发生了改变,消费者需求也有所变化。“消费降级大背景下,花钱更理性更谨慎,对家装的投入考虑性价比,更考虑口碑。”涂嘉解释道,而这更考验家装企业的资源整合能力。九艺装饰结合消费需求变化出了很多产品组合,既考虑消费者对家装产品的资金投入度,又兼顾产品品质,给消费者提供优质的消费体验,这背后是对供应链的高效整合,对合作品牌的严格筛选。

九艺装饰的产品创新,是对供应链整合而带来的产品迭代升级,贴合消费需求,过滤掉不符合发展所需的品牌,融入新的品牌。在涂嘉看来,对家装企业而言,产品迭代是顺应时代所必须要做的,但不管怎么迭代,一定要落地,一定要做好交付。“九艺装饰把交付放在第一位,这两年,回头客大概占到40%左右。”

能够获得好口碑,是九艺装饰这些年对初心的坚持,承诺的就必须要做到,这也是九艺名字的来源,所谓“一言九鼎,艺装天下”,是初心也是奋斗目标,做品质、保交付、守口碑,是九艺装饰的生存之道,也是稳定穿越周期的关键。

“装修年年难,年年做。”都说今年家装市场比较难,但这充满挑战的一年也快要收尾了,对于明年的家装市场,涂嘉说,“其实不太好预判,不过,就九艺装饰而言,我们会想从局改市场做探索,这也是我们在存量市场下探索新增量空间的方向之一。”

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