凯度集成灶遭消费者投诉，曾被指使用未满一年屏幕黑屏
原创
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乐居财经
李兰兰
11.8w阅读
2025-08-14 17:59
乐居财经 严明会 8月14日，据黑猫投诉平台，凯度电器累计投诉量104起，已完成61起，投诉问题涉及产品质量等。投诉完成率58.7%。
一名消费者投诉称，其于2024年6月18日在京东平台购买的凯度集成灶G2A，使用不足一年便出现屏幕黑屏、无法控制烟具。经厂家检测，更换屏幕后，问题仍未解决。
该消费者表示，维修过程耗费大量时间和精力，要求商家全额退款，但厂家仅同意按20%折损率退款。
乐居财经了解到，凯度电器客服部门已多次积极沟通，目前已与客户达成和解，机器已退回，扣除相应折旧费用后完成退款，此事已妥善解决。
公开信息显示，凯度电器创立于2010年，目前其产品主要涵盖蒸烤箱、集成灶、净饮机、洗碗机、咖啡机等。
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