在新时代的浪潮下，物业行业作为城市基层治理的重要力量，正面临着前所未有的机遇与挑战。如何在新形势下提升物业服务品质，推动行业高质量发展，成为了行业共同思考的课题。合景悠活集团深耕物业服务领域多年，始终以党建红为底色，提升服务成色，将党建工作与物业服务深度融合，为基层社区管治提供了实践案例和路径。

构建 “向日葵社区” 集团工作体系，筑牢物业发展“红色根基”

近年来，国家高度重视基层党建与物业行业的协同发展，从顶层设计为物业行业指明方向。2022年，中共中央组织部、住房和城乡建设部等四部委联合印发《关于深化城市基层党建引领基层治理的若干措施（试行）》，明确提出“强化社区物业党建联建”，推动物业企业融入基层治理体系；各地也纷纷出台配套政策，从组织建设、服务优化、机制创新等维度发力，推动“红色物业”成为共建共享美好家园的重要力量。党建引领已成为物业行业从“基础服务”向“品质服务”转型的核心驱动力。

合景悠活积极响应号召，2021年11月26日从集团层面正式启动“向日葵社区”1234党建工作体系，创建一个“党民联动平台”、打造“党员先锋队、志愿者服务队”两支队伍、坚持“便民服务、义务劳动、社区活动”三大活动形式、围绕“平安、幸福、和谐、共享”四个目标展开工作。

截至目前，合景悠活共有53个党支部，党员及退伍军人规模超千人，将党建连接社区作为重点工作，通过建立党民联动平台，推动物企、业主及政府等多元主体沟通平台的形成，打造共建共治共享的基层治理新格局。

红色阵地扎根项目基层，激活社区治理“神经末梢”

红色阵地是党建工作的“物理载体”，更是党员发挥先锋模范作用的“战斗堡垒”。合景悠活始终坚持“红色阵地建在社区、服务落在实处”，不断探索红色阵地与社区治理、物业服务的深度融合，让红色基因在基层生根发芽，让党员力量在基层管治中彰显担当。

2011年12月，在舟山区委两新工委的支持下，合景悠活服务的舟山香榭花园小区，诞生了全国第一个物业小区党支部。这一“敢为人先”的实践，不仅填补了物业行业基层党建的空白，更构建了“党组织引领、物业落实、业主参与”的社区治理新模式，为红色阵地植根社区奠定了坚实基础。

香榭花园项目党支部成立后，迅速联动物业、业主、街道办打造“三位一体”沟通平台，发挥党员模范作用，在社区管理、邻里关怀等多方面推出了多样化的创新措施。

●一揽子共治制度：2012年起，合景悠活与香榭花园党支部共同探索“酬金制”管理模式，同步建立“党建+物业双月工作例会”制度。每两个月，党支部牵头组织物业、业主代表、街道办工作人员召开会议，逐一梳理小区事务；“酬金制”实施过程中，物业费收支明细实时公开，彻底化解“物业费使用不透明”的业主疑虑。

●一支党员志愿队：在党建引领下，香榭花园组建起14支党员志愿服务团队，成员涵盖业主党员、物业党员骨干，按照“居民需求定方向、党员特长定分工”构建“分类服务、精准响应”网络，让红色阵地成为连接党群、服务民生的桥梁。

●一个邻里慰问金：香榭花园党支部在全国首创“业主互助慰问金”制度，设立3万元专项邻里慰问金，实现常态化帮扶。对小区困难业主、重病家庭，按实际需求提供临时资金救助；对业主子女考上军校或义务服兵役的家庭，给予专项现金补助，成为红色阵地暖民心的重要载体。

经过十余年的建设，香榭花园红色阵地的“辐射效应”持续显现，先后荣获当地“五星级品质小区”“最美小区”等称号。2017年，香榭花园被普陀区委党校选为现场教学示范基地，接待来自全国各地的培训班学员，成为全国知名的党建引领小区自治工作的先进经验教学示范基地。

党建业务同频共振，红色动能提升项目服务品质

党建工作的最终落脚点，是提升服务品质、满足业主对美好生活的向往。合景悠活始终坚持“党建与业务同频共振”，将党建引领融入客户服务、设施维护、社区治理等物业服务全流程，以红色动能推动服务升级，打造多个标杆项目案例。

案例一：广州东方新世界——党建引领巧解民生难题，创新基层治理范式

2023年4月，广州东方新世界成为天园街东方社区党委“一办三会”共建共治机制的重点落地项目。“一办三会”（即社区治理办公室，党建联席会、居民议事会、事务监督会）是社区党委整合资源、破解治理难题的创新举措，旨在通过“党务共建、事务共商、服务共管”，推动物业、业主、政府三方力量协同发力。

东方社区党委与东方新世界项目共同签署共建协议

机制落地后，社区党委每月牵头召开例会，针对小区“疑难杂症”集中攻坚。高空抛物、电动自行车管理曾是业主最关注的两大难题：2023年4月，“心系民生——共建共治解高空抛物难题”项目启动，在“一办三会”的资源协调下，投入资金安装27个高清摄像头，实现小区公共区域全覆盖；2024年3月，南、北、西三个电动车停车广场正式启用，可容纳440辆电动车停放，每个车位配备充电桩，棚顶安装烟雾报警器，每排雨棚配备手提式灭火器，彻底解决“电动车充电难、停放乱”问题。截至现时，“一办三会”机制已解决小区大小问题80余个。

案例二：长沙景秀江山——“半月谈”共治会议，破解基层治理难题

2018年合景悠活接手长沙景秀江山家园后，迅速联动社区党委、业主委员会构建“三驾马车”协同模式，组建含62名党员群众的志愿服务队，以“半月谈”共治会议为核心载体破解治理难题。

“半月谈”坚持每半月收集小区管理诉求，将业主“定单服务”升级为社区、物业、业委会多方参与的“点单服务”：先汇总业主意见形成问题清单，再通过会议共商方案、明确整改责任，如长沙地铁6号线施工期间，物业响应业主出行诉求，联合多方敲定北门新出口方案，快速完成门禁安装与门岗设置，便利业主日常通行。

7年来，三方依托该机制投入近200万元，解决高空抛物监控安装、景观水系修复、外墙渗水维修、老幼设施更新等遗留问题，小区环境显著改善，物业服务满意度从合景悠活接管前的20％提高到现在的95％。2022年，长沙景秀江山成功入选住建部、中央文明办“加强物业管理共建美好家园”典型案例，成为党建引领多方共治的标杆。

案例三：佛山合景领峰园——党群服务中心落地项目 提供多样化便民服务

2025年7月2日，吉利社区党群服务中心正式落地佛山合景领峰园项目，融合办事大厅、党员会议室、新时代文明实践站等多功能于一体，将全面提升社区治理效能。

吉利社区党群服务中心正式揭牌启用

新启用的党群服务中心，为居民们提供政策咨询、民生代办、亲子活动、长者关怀、矛盾调解等便民服务。一站式的高效服务，拉近了党群之间的距离，也提升了社区治理的温度与效率。作为物业共建单位，合景领峰园与吉利社区携手推进“红色物业”建设，深入践行“红色引擎+社区治理”的工作路径。通过“看得见的空间、感受得到的服务、参与得进的治理”，让红色基因深度融入社区日常管理与生活点滴，不断增强居民的获得感、幸福感与归属感。此外，合景领峰园携手吉利社区，共建打造了面向户外劳动者的“领驿暖峰站”，为华夏陶瓷博览城片区的外卖员、快递员、环卫工人等户外工作群体提供了一个“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚”的温情驿站。

党群服务中心和温情驿站的落成，是项目层面对红色服务的有力实践，是物业服务在党建引领下推进服务便民、服务利民的实在体现。

锚定党建业务融合方向，擦亮物业服务红色底色

物业行业是服务民生的“最后一公里”，党建引领则是打通这“一公里”的“金钥匙”。合景悠活集团总经理胡楠提出，未来合景悠活将从三方面持续发力，擦亮物业服务的红色底色：

推进 “向日葵社区” 党建体系持续落地，推动党建工作 “提质扩面”。优化 “党民联动平台”，搭建多样化的基层共治机制与平台，持续壮大党员先锋队、红色志愿者队伍。

二、深化 “党建+数智” 融合，以科技赋能服务升级，开发线上议事模块，让业主足不出户即可参与社区治理，进一步提升共建共治共享水平。

三、加强行业协同，推动党建经验复制推广。持续深化与政府部门、行业协会的合作，为行业输出更多可复制的党建引领基层治理标杆案例，

合景悠活将继续以党的旗帜为旗帜，以更高标准推动党建与物业服务深度融合，用 “红色物业” 绘就基层治理新图景！