物业怎么做AI？朱保全解读万物云技术路径：重知识库沉淀，坚持三大评判标准-乐居财经

原创乐居财经吴文婷王敏 4.5w阅读 2026-08-14 12:08

乐居财经 王敏/吴文婷 8月14日，万物云召开2026年中期业绩发布会，公司董事长、执行董事兼总经理朱保全，执行董事、首席运营官何曙华、财务负责人王绪斌等高管出席会议。

会上，关于AI布局，朱保全表示，从大模型出来之后，公司就一直在积极地响应。早年间，公司选择了rock这个方向，并没有去训练行业的大模型、自己的大模型，而是通过调用不同的大模型去构建自身知识库的模式，走出了第一步。

龙虾出来之后，AI应用进入到了一个新的阶段，万物云的龙虾其实也已经完成了。

朱保全表示，相关数字化应用落地，既取决于企业战略意愿，更离不开长期技术积累。走访万物云项目现场可以看到，公司自研智能硬件“凤梨”，用于替代传统物业前台，该产品推出至今已有五年，目前仍是行业内为数不多的同类产品。

实际上，早在十年前，企业便着手推进多业务系统的数据打通，完成停车场、物业缴费、工单维修、装修管理等业务系统的搭建与数据融合，在此基础之上，于五年前正式推出“凤梨一号”智能硬件。

针对劳动密集型企业的数字化转型，万物云旗下“灵石”平台已实现对外输出。同时，公司规划将内部沉淀的提效工具对外开放，赋能更多同类型劳动密集型企业。他提出，相关数字化能力需要以真实能力、真实效率、真实市场作为三大核心评判标尺。

这个过程中，是实实在在的全民参与AI，接下来可能会从一个无序到有序的状态，从chatGPT之后，万物云是希望全员都能够参与进来，接下来会进入到一个更加有组织、有秩序的研发过程。

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