乐居财经  一场防疫战就是检验物业服务满意度的试金石！战疫中表现突出的物企将因业主的肯定而获得更充分的行业荣誉感和价值感。5月18日，随着《物业英雄》第二季启动，2020物业防疫满意度调查展开。5月25日至6月30日为主办方推出的“企业日”，以推广物业品牌，号召业主积极参与调查。理解物业人，支持“第一道防线”守护者，今日特邀鸿园电力物业服务业主参与鸿园电力物业防疫满意度调查！

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  云南鸿园电力物业服务有限公司成立于1999年6月，是云南嘉信实业有限公司控股的子公司，为壹级资质物业服务企业，电力系统内物业公司龙头企业，云南地区领军物业服务企业，昆明市物业管理协会副会长单位，云南省物业管理协会、中国物业管理协会会员单位，2014年中国物业管理最具品牌价值企业，2016年中国物业管理社会责任典范企业，2017年、2018年、2019年度中国物业服务百强企业，2019年特色物业服务品牌企业，中国南方电网职工持股改革后企业2018年A类标杆企业。

  新型冠状病毒感染肺炎疫情面前，鸿园电力物业上下团结一心，挺身而出，连日坚守岗位，连续奋战防疫，为业主生命和财产的安全，坚实地上了一道硬核保险。

  鸿园电力物业首先做好组织保障工作。在云南电网公司、云电投控、嘉信实业公司的坚强领导下，公司及时成立了以总经理、支部书记为主要负责人的，成员包括各部门、各项目负责人的公司疫情防控领导小组，贯彻落实上级管理单位有关决策部署，统筹协调公司新型肺炎疫情防控工作，协调解决各类问题，并督促各项措施在各部门、各单位落地实施。

  为落实好各项工作，及时传达相关要求，鸿园电力物业采用在线坐席行政办公方式，充分运用信息化平台，建立微信群、QQ群，通过学习强国组织视频会议，及时传达上级精神以及公司防控工作要求，减少现场会议，切断人员聚集、流动隐患，层层压实责任。同时，要求一级对一级负责，在人员管控上做到了全覆盖，无遗漏，要求各部门各项目点每天要上报人员情况，做到人员的可控再控。

  面对疫情，云南鸿园电力物业服务有限公司迅速响应，及时组织防护物品采购，落实消毒消杀工作，及时了解当地疫情信息，配合好属地政府和专业机构，立体防疫，不留死角。公司组织全体员工，深入服务区域内的各个角落，严格开展消毒消杀工作，对人群容易集中的电梯、门厅等公共区域增加了保洁作业和消毒消杀频次，并认真做好消毒、消杀记录。

  对于生产办公场所外来（外协）人员管理，公司各岗位严格执行询问、登记、测温要求，对春节期间到过武汉或武汉籍的外来人员进行严密排查、登记，并关注其健康情况，做到早发现、早报告、早隔离、早处置，切实保障业主单位人员的身体健康和安全。公司服务的各项目点，要求集中收集废弃口罩、消毒消杀药瓶（袋），避免二次污染，同时，加大垃圾收桶（箱、车等）、垃圾堆放场地、化粪池、下水道等细菌容易滋生区域的消毒、清洗，加强业主生产、生活区域的环境维护。

  结合各个岗位情况、作业内容，重点分析可能发生被感染的危险点、关键环节、流程节点，要求必须有严密的防控措施并确认安全后，方能上岗。公司高度重视餐饮服务、会务服务、驾驶服务等岗位的特殊性，对复工的人员严格排查，同时密切关注值班（到岗）人员身体健康情况。

  2020中国物业服务满意度调查是《物业英雄》第二季系列活动中的重要一环。该调查是以线上问卷（微信小程序：乐居财经小调查）评分形式面向全国物业服务企业的业主展开，调查时间自2020年5月19日至6月30日。

  4月16日央视播出国内首部物业战疫纪录片《物业英雄》，极大地鼓舞了全体物业服务从业者的士气，提升了行业归属感、荣誉感和价值感。为进一步讴歌平凡物业人，带给全行业更多荣誉感，5月18日，由中国物业管理协会指导，乐居财经和中物研协联合主办的《物业英雄》第二季启动。第二季主要包括：100个物业人短视频，一本《物业英雄》访谈录，一场“物业英雄”致敬典礼、一个“2020中国物业服务满意度调查”等。

  另据了解，以此次调查为基础，主办方将评选出《2020中国物业服务满意度100强》和《2020年中国美好生活社区100强》。