点石家装袁超辉:品控和效率是家装规模交付的两大瓶颈

原创 <{$news["createtime"]|date_format:"%Y-%m-%d %H:%M"}>  乐居财经 吴文婷 7.0w阅读 2021-10-20 10:48

  乐居财经 吴文婷 10月20日,2021年度家装两会——第三届家装产业供需链大会&第五届住宅装饰装修行业T20峰会在杭州举行。乐居财经全程直播》》

  点石家装董事长袁超辉出席会议,并发表题为《如何突破家装规模化品质交付的瓶颈》演讲。他指出,家装规模交付最大两个瓶颈,一个是品控,质量是不是能够保证。另一个效率,好比到饭店吃饭,如果点了菜一个小时都上,即便菜再好客人可能也会开始退单或者发脾气。

  袁超辉认为,首先,所有的品控在规模前提下还是看组织能力,这个组织能力的搭建和复制,可能是一个基础,没有这些规模化交付是无从谈起的。家装这个行业其实非常传统,如果以人为本都没有做到,没法谈所谓的数字化等等。

  而工艺管控是规模化品控的核心。因为所有的品质是由工艺来决定的。比如整装类有整装类的模型,施定类有施定类的模型,我们整个集团在不同的定位以及模型也都不一样。

  其次,制定专业班组制,可以提高效率,或者保证品质,比如很多定制柜,有些老师傅不大适合做,就换年轻人来做。当然,效率提升上有很多制度,包括有很多工期的KPI,没做到责任怎么办,材料商耽误一天怎么办。

  此外,信息化也是一个提高效率很好的办法,比如现在所有的工地都是可视化、移动的,而且在集团建立一个人监督和沟通,哪个工地没人,数据就出来,哪个工具为什么不好,数据就出来了。师傅都是线上派单的,不需要到公司来等等。客户端也开始信息化,企业跟供应商、工人、用户的沟通,会通过数据的统计,哪些地方有问题,会很快的呈现。

来源:乐居财经

作者:吴文婷

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