志邦家居遭投诉：被指虚假宣传，售后退款难
原创
乐居财经
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2022-06-24 14:15
乐居财经 6月24日消息，据黑猫投诉平台，志邦厨柜于近日新增消费者投诉，投诉问题涉及产品质量问题、售后服务、虚假宣传等。
一消费者投诉称，其于2019年在黄山市志邦家居参加线下团购会，活动承诺原价7999元的沙发和餐桌，限额团购只需3000元，另外订购后再返1000元。如果不需要可以退定金。
该消费者于2022年去提货，结果被告知原价7999元的沙发和餐桌变成了14999元，3000元只是货品的定金，14999元是原来的沙发和餐桌的价格。该消费者要求退换定金，商家称定金不可退。
另有一消费者投诉称，购买的志邦定制衣柜，柜门出现问题，柜体与墙之间缝隙过大，给志邦总部打客服电话，说是给协调当地经销商，但是未给反馈。
据黑猫平台，志邦橱柜投诉量95起，已回复数量达40起。
据查，志邦家居创立于1998年，注册资本3.12亿元，法定代表人为孙志勇，经营范围含厨房家具、厨房装饰工程施工，橱柜配件等。目前，该公司由孙志勇持股20.83%。其对外有7家投资企业。
企查查显示，志邦家居曾涉司法案件108起，该企业有裁判文书记录85条，案件总金额为961.09万元，涉案案由为承揽合同纠纷的案件最多。
2021年志邦家居财报披露，其毛利率为36.24%，同比下滑1.83个百分点；净利率为9.81%，同比下滑0.49个百分点。
（责编：李兰）
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