欧派刘顺平：整家定制时代需要三大核心能力-乐居财经

原创乐居财经 8.2w阅读 2022-07-07 17:21

乐居财经吴文婷 7月7日，2022中国家居业领军企业家（夏季）年会暨商会定制家居专委会第二届理事会就职典礼在广州举行，居然之家、欧派家居、慕思等企业出席会议。

欧派家居集团副总裁刘顺平表示，目前，整家定制套餐在品类延伸或者品类的组合上还缺乏专业度，现在只是打开了整家时代，但还没有真正的踏入到整家时代。

如果说，全屋定制时代只是解决了用户在六大空间收纳的单一需求，那么未来的整家时代，我们认为要解决用户对全屋六大空间的整体需求，这也是我们对全屋定制到整家定制的判断和理解。

刘顺平指出，整家定制时代，企业需要具备三大核心能力：第一，对于整家需求的规划能力，有没有在洞察用户的需求基础上，设计出用户对于未来家的愿景。在此背景下，定制企业，从总部到终端的整个体系，包括前端的服务人员都需要对用户的生活方式需求进行洞察，具备这项服务能力非常重要。

第二，效果图的还原度能力，或者说对于多品类的研发生产能力。当所有的边界已经打开，整家定制时代的品类更多，功能供应链整合的难度更大，研发的挑战更高等。

第三，多品类的交付服务能力，以前是交付各类产品，现在是交付所有的品类，难度也颇大。

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