奥园健康生活张爽：“萤火”女哨|物业英雄候选（99）-乐居财经

奥园健康生活张爽：“萤火”女哨|物业英雄候选（99）

原创物业英雄严明会 4.7w阅读 2022-08-30 16:37

编者按

伟大出自平凡，英雄来自人民。3月15日，以“守望美好”为主题的“发现2022物业英雄”活动正式启动，为期100天，在全国范围内挖掘物业英雄的感人故事，并颁发物业英雄奖章和荣誉称号。这是乐居财经连续第三年开展发现物业英雄活动，也是中国美好生活品牌计划之“中国好物业”系列活动的重要组成部分。本期候选人：奥园健康生活集团沈阳国际城项目管家张爽。

乐居财经严明会发自沈阳

2022年3月中旬以来，沈阳地区疫情严峻、防疫管控升级。为贯彻、落实辽宁省委政府关于疫情防控的各项工作部署，沈阳国际城项目的物业团队闻令而动，迅速进入应急状态。加强社区物业疫情联动管控、提升园区抗疫管理工作强度、配合社区落实政府防疫要求、协调政府蔬菜供应保证民生，保障园区业主身体健康和家园安全。

沈阳项目全员奋战在抗疫最前线，他们面对疫情和困难迎难而上，只为牢牢守住业主门安全温馨的家园。而张爽就是抗疫勇敢者中的一位。

沈阳国际城项目体量大（管理面积100万方、业主9400多户），张爽是沈阳国际城项目的新晋管家。95后的她，刚奔赴工作岗位不久就面临了这样的挑战。面对严峻疫情她毫不退缩，积极服从公司安排，每天早上9点到下午5点支援门岗，配合秩序组进行出入管控，避免园区安全隐患。并积极配合社区进行核酸检测、实时登记工作。

在门岗执勤期间，她风雨无阻为业主运送物资、帮其排忧解难。对于疫情期间不方便取外卖及蔬菜的业主，她在接到外卖及蔬菜进行消毒后，主动帮业主送到家门口。

正值风季，对于因疫情管控不能返回奥园住所的业主，她多次不辞辛苦的帮助业主关窗户，防止玻璃损坏造成不必要的损失及安全隐患，得到业主赞扬。疫情封控期间工作强度大，大家只能轮岗吃饭，经常来不及吃上一口热乎的饭菜。大多数时候就在工作现场吃口泡面或者吃着冰冷的饭菜。她园区封闭管控期间，她深知出入管控给业主造成了诸多不便，总是耐心给业主讲解政府防疫政策及安抚业主，第一时间响应业主需求，并积极协助解决业主困难。

除了日常门岗支援外，她同时还需兼顾客服部日常的工作。由于三月底正值一季度收缴冲刺时期，她多次放弃休假，加班冲刺收缴。奥园沈阳红色物业党支部为切实解决业主买菜难的情况，洽谈沈阳市蔬菜供销社“平价”直供新鲜蔬菜2000余份，她协助现场业主领取蔬菜包，保证新鲜蔬果到达业主手中，并多次获得奥园业主赞扬。