有效问卷超20万份,金地物业得分居榜首|3.15物业满意度首周

原创 <{$news["createtime"]|date_format:"%Y-%m-%d %H:%M"}>  乐居财经 邓如菲 13.6w阅读 2023-02-13 10:01

  乐居财经 邓如菲 2月6日-3月15日,由乐居财经发起的“2023中国物业服务满意度调查”正在进行。其中,线上问卷调查时间为2月6日至3月14日。点击参与调查》》

  调查启动第1周,全国共收到调查问卷202055份,涉及物业公司444家,小区总数64610个。

  截至2月13日09时,金地物业以88.66分位居榜首,紧随其后的是融创服务、方圆现代生活。此外,得分排名前十的还有:世茂服务、华润万象生活、保利物业、金茂服务、远洋服务、星河智善生活、万科物业。

  3月15日,以此次调查得分为基础,将发布《2023中国物业服务满意度蓝皮书》,揭晓物业服务“满意度百强企业”、“各省市十强企业”。调查以线上问卷评分形式开展,线下物业企业动员参与调查,涉及住宅、公建、医院等物业服务企业。

  从2020年开始,“中国物业服务满意度调查”已经进行了四年。“2023中国物业服务满意度调查”将集中反映物业企业的服务管理情况,主要包括保洁、保安、维修、停车、增值服务、物业费用等,共计六大类项20道题。

  最终满意度分值将以问卷分数(占比70%)、样本覆盖度分数(占比20%)、品牌曝光度分数(占比10%)加权得出。其中,样本覆盖度分数指调查问卷参与受众的广度与深度;品牌曝光度分数指企业品牌媒体搜索曝光度。

来源:乐居财经

作者:邓如菲

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