越秀物业跃居第一，前十大洗牌| 广州物业满意度第二周
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乐居新媒体
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2023-02-20 09:25
乐居新媒体 广州 2月6日，由乐居财经联合乐居新媒体发起的“2023中国物业服务满意度调查”正式启动。点击参与调查》》
截至2月20日9时，在广州区域榜单中，越秀物业以95.20分冲上榜首，紧随其后的是龙湖智创生活、万科物业。此外，本次前十强重新洗牌，奥园健康、祥生活服务、南都物业、朗诗绿色生活四家新面孔加入，还有金地物业、保利物业、中海物业三家依旧稳居前十榜单，最大分差已拉开近10分，竞争可谓十分激烈。
“2023中国物业服务满意度调查”自2月6日启动至3月17日结束。其中，线上问卷调查时间为2月6日至3月14日。3月15日，以此次调查得分为基础，将发布《2023中国物业服务满意度蓝皮书》，揭晓物业服务“满意度百强企业”、“各省市十强企业”。调查以线上问卷评分形式开展，线下物业企业动员参与调查，涉及住宅、公建、医院等物业服务企业。
“2023中国物业服务满意度调查”将集中反映物业企业的服务管理情况，主要包括保洁、保安、维修、停车、增值服务、物业费用等，共计六大类项20道题。最终满意度分值将以问卷分数（占比70%）、样本覆盖度分数（占比20%）、品牌曝光度分数（占比10%）加权得出。其中，样本覆盖度分数指调查问卷参与受众的广度与深度；品牌曝光度分数指企业品牌媒体搜索曝光度。
来源：乐居新媒体
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