中原建业2022年客户投诉回应率为99.6%

原创 <{$news["createtime"]|date_format:"%Y-%m-%d %H:%M"}> 乐居财经 4.8w阅读 2023-04-27 18:47

乐居财经张林霞 4月20日，中原建业(09982.HK)发布《2022年环境、社会及管治报告》。

报告期间，我们总共处理6,670次客户反馈，客户投诉回应率为99.6%，投诉解决率为95.34%。

员工管治方面，2022年向员工提供的反贪污培训累计960分钟。截至2022年12月31日，本集团共有全职员工912人，员工流失率为35.96%。2022年，本集团接受培训员工总人数为912人，受训员工百分比达100%，本集团员工受训总时数为14,682小时，平均每名员工受训时数为16.10小时。

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