旭辉建管总裁刘冰洋:用定制化服务创造价值

原创 <{$news["createtime"]|date_format:"%Y-%m-%d %H:%M"}>  乐居财经 魏薇 5.5w阅读 2023-05-23 17:08

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       编者按:在房地产行业深度调整的当下,采用轻资产模式的代建逆周期性显著,成为房企争相布局的赛道。乐居财经本期对话旭辉建管总裁刘冰洋,听他讲述这位代建新军的制胜之道。

  撰文 | 魏薇

 排版 | 梓译

  在苏州相城,和悦塘前雅院的销售均价戳破了板块天花板,首开劲销16亿,创下该片区有史以来的开盘金额记录,一个月时间内全部清盘。售罄之后,前来参观学习的团队仍然络绎不绝。

  这是相高新控股和旭辉建管联袂打造的TOP级产品,也是旭辉建管在苏州呈现的首个代建项目。旭辉建管总裁刘冰洋透露,该项目的利润率远超委托方预期。优异的成绩之下,双方正在接洽新的合作。

  作为代建市场的新军,旭辉建管的发展可谓迅猛。

  2021年,旭辉建管正式成立,全面进军代建领域,开启轻资产管理业务的新篇章。当年,旭辉建管就取得280万平米的合约面积,预估代建费收取4.7亿,可实现销售货值145亿元。

  2022年,旭辉建管实现了管理规模的快速扩张,迅速抢占了代建市场份额。这一年,旭辉建管实现新增管理项目47个,新增管理总建面超900万方,在售项目超10个。合作项目类型也实现了政府代建、商业代建、资本代建及企业总部等业务模式的全覆盖。

  近一个月来,旭辉建管更是捷报频传。5月初,成功中标沈阳市虎石台东地块项目全流程代建管理服务,政府代建再下一城;紧随其后,再获沈阳世意电器项目;5月中旬,中标昆明盘龙区任旗营项目,此为昆明市盘龙区城中村改造的重点项目,也是旭辉建管在昆明承接的首例全流程建设项目;紧接着,5月下旬,又一举中标太原两个国企平台的优质项目、承接侨丰集团南宁项目全流程建设管理服务。

  在刘冰洋看来,代建行业的本质在于赋能。通过代建,旭辉建管将专业能力、品牌资源等向委托方项目进行输出,提供价值服务,提升产品形象,提供更好的品牌运营。

  一方面,旭辉有合作基因,旭辉建管更懂得从合作方的角度考虑、以开放的心态去追求合作共赢。另一方面,旭辉有着20多年的沉淀,其产品力和品牌影响力有口皆碑,在代建市场具有完全的参赛资格。

  “通过提供定制化服务,旭辉建管为每一位业主、为每一个项目创造最大价值。”刘冰洋表示,这是旭辉建管能够在行业长期发展的成功要素。

  基于客户需求,旭辉建管通过不断的精研,已沉淀出多业态的产品开发及运营经验,涵盖住宅、商业、办公、公寓、多元综合体等全链条、全业态的产品形态,充分覆盖委托方的各类需求。

 定制化建管服务,为委托方创造价值

  与重资产的传统开发模式相比,代建企业仅需为项目提供解决方案并输出品牌,不涉及拿地、出资环节,具有轻资产、低风险、高毛利、逆周期的特点。在房地产行业的下行期,代建成为房企的必争之地。

  据不完全统计,截至2022年底发展代建业务的品牌房企已经超过60家。除了绿城管理、中原建业等早期参与者,也包括万科、旭辉、世茂、龙湖、碧桂园、中梁、朗诗等新入局者,不仅有全国化大型房企,也有地方性大中型房企。

  代建行业的竞争已处在白热化阶段,旭辉建管何以脱颖而出?

  刘冰洋介绍,旭辉建管给自己定位是“定制化的建管专家”。区别于传统地产开发行业所强调的标准化,代建则需要根据每一个项目的特点和要求产出不一样的方案,二者对项目操盘的逻辑不同。旭辉建管有四大优势支撑去实现这样的定制化。

  第一,资产管理视角的专业诊断。通过23年的房地产开发、10多年的持有业务经营管理,旭辉积累了大量的经验,有足够的能力来判断项目的价值点、未来收益和风险,并为客户找出实现价值最大化的路径和方法。

  第二,在专业判断后,旭辉建管会做出复杂业态组合的解决方案。就旭辉自身而言,其已有将近300万方的持有型物业处在持续经营中,且业绩表现良好。在此过程中,旭辉形成了一整套的开发体系,能够将各业态组合,实现1+1>2的结果。

  第三,旭辉建管能实现全生命周期的价值创造。一个项目的周期,短则2年,长则5-6年,旭辉建管已对整个过程经进行了详细梳理,对每个模块、每个节点能做的价值创造内容都非常清楚,因此可以做到全过程、全流程、全专业、全链条的业务输入和价值创造。

  第四,旭辉建管拥有一支全直管的专属项目团队。在项目前期,建管总部的专家团队会全程配合,为委托方提供最佳解决方案,达成高度共识,为后续合作奠定基础。在项目进行过程中,建管总部全程跟进,且有一套流程完全可以满足业主的要求和互动需求。在关键节点和效果展现上,建管总部直接管理,以确保全国各地的标准统一。

  破局之后,旭辉建管如何与头部代建企业竞争?

  “我们的产品力、营销能力过硬,兑现率非常高,一旦承诺了委托方,我们都会去实现,会让客户真真实实感受到我们的诚意和专业度。”刘冰洋补充道,在与客户沟通这件事上,旭辉建管从不吝惜时间,有问必答,甚至会给对方的团队讲课,带他们考察项目。

  另外,旭辉建管团队所遵循的“简单、直接”的文化是加分项,这使得其在沟通过程中很容易与客户达成共识并建立信任。

  接手项目后,旭辉建管还将在四个方面进行价值创造,分别是土地价值的最大化、商业价值的创造和挖掘、充分利用每一分成本投入的价值、实现经营管理的最大价值。

 坚守四不原则,速度质量兼顾

  刘冰洋坚定看好代建赛道:“我国代建行业的渗透率目前只有16%,与发达国家30%的渗透率相比有着较大差距。同时,代建业务可以拉通基金、长租、物业、康养等地产+业务,业务范围除了住宅之外还有产业、商业、办公、养老等领域,仍有相当大的发展空间可以挖掘。”

  从总的盘面来看,由于入局者众多,竞争确实激烈,但就细分市场而言,部分城市的竞争对手较少。旭辉建管抢抓机遇,详细分析市场,从而建立自己的优势区域。

  目前来看,旭辉建管最大的市场在华东,在江苏、安徽等地优势显著;而在竞争最为激烈的浙江市场,也开始加速布局,于宁波、浙西、温州等地均有落子。在华北、东北、华西等区域,旭辉建管均已实现商业代建和政府代建项目的落地。

  截至今年一季度末,旭辉建管累计在管项目56个,累计在管总建面1074万方,在售项目超13个,分布在上海、北京、广州、深圳、重庆、南京、苏州等重点优质城市。

  可以看出,旭辉建管扩张的步伐正在加快,但相比于速度,其更看重的是过程,并着眼于长期主义下的稳健发展。刘冰洋指出,现阶段旭辉建管更看重自身产品的质量、业绩兑现的程度、为客户提供的价值、客户的满意度,强调的定制化服务是否能真正得实现,能不能做得更好。

  “全国化的布局并不是为了冲规模,而是结合自身的能力特点,在过去地产深耕有优势的城市优先布局,再以此为中心点向外辐射,在合理的管理半径下,并且是市场完全可覆盖的地区再进行布局,剩下的则是机会型布局。

  市场的代建项目鱼龙混杂,其中暗含的风险不能忽视,旭辉建管坚持着“四不原则”,即不亏损、不兜底、不包干、不对赌。

  在发展初期,旭辉建管承接商业代建的比例占到了60%,政府代建的比例在30%左右,剩余的则是资本代建。今年以来,政府或国企代建项目的占比逐步走高,达到了50%以上。

  多城项目热销,彰显专业实力

  旭辉建管的服务有四重含义:“东家的思维、管家的身份、专家的能力和长工的心态”。刘冰洋将代建视为一项手艺活儿,而专业化必然将成为趋势。

  从目前入市的项目来看,旭辉建管良好的服务意识和专业管理能力也多次得到印证。

  2022年4月,旭辉建管承接安徽合肥旭辉·天阜玖江来、旭辉·天阜越江来两个项目的全流程开发委托管理。在旭辉建管的专业加持下,两项目成为合肥市场上少有的120分满分竞品质项目。受益于旭辉建管强大的产品运营能力,旭辉·天阜玖江来项目从设计进场到报规仅用时26天,示范区开放仅用时55天,更是在8月首开便取得了去化超90%的优异成绩,叫好又叫座。

  2022年6月,旭辉建管承接江西上饶华熙LIVE·信江项目,在楼市尚未复苏、江西上饶房地产市场较为冷静的环境下,旭辉建管入驻后积极打造项目营销团队、重梳项目核心价值、提炼客户需求点、锚定市场核心竞争力、定期举办客户联谊活动。仅半年时间,就取得销售7.5亿的现象级战绩,月均销售1.1亿,全年销售金额荣夺上饶楼市第一,稳居市场红盘标杆,形成了“上饶看城东,买房选华熙LIVE·信江”的口碑。

  2022年8月,旭辉建管承接安徽阜阳城南旭辉·城市江来项目,仅用时3.6个月便实现项目的惊艳亮相、打破阜阳当地最快开盘记录。2023新春佳节期间,更成为阜阳的流量爆款,创下春节档累计签约100余套,劲销1亿+,单日最高销售成交18套的高光战绩。

  伴随超60家房企先后入局代建赛道,曾经的蓝海早已成为一片红海,对于委托方而言,选择变多了,选择也变得更难了。随着在委托方与代建方之间逐步建立起更专业、透明的选择、合作机制,代建行业也将迎来更规范、健康的长远发展。

  “这段时间以来,政府主管部门、研究机构、金融机构等都在调研代建行业,中房协也在做这方面的工作,目的是让行业运作的标准更具体,引导行业向更规范、更标准的方向发展。”刘冰洋展望道,“我们希望代建市场是健康的,因为这个市场足够大,参与方的良性竞争将有助于行业向前推进。”

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