近年来,随着我国社会数字化的飞速发展,老年人对智能手机的使用需求越来越大。贝壳公益洞察到这一需求,并与自身社区服务优势相结合,2018年在北京率先推出“我来教您用手机”项目,至今已走过第五个年头。据贝壳公益统计,截至2023年3月底,“我来教您用手机”项目已走进全国55个城市,组织了6777个手机公益课堂,开展手机课超1.8万节,服务老年人超54万人次。
五年坚守公益心,超54万老人受益
2018年5月,第一节“我来教您用手机”公益课在北京安贞社区试点落地,基于经纪人和门店“亲邻”的天然优势,贝壳公益通过发动数万门店经纪人组织开展定期公益授课,为“银发族”提供了满足老龄需求、符合老龄特质、适于老龄学习的实用性手机教学课程,务实有效地帮助他们与数字新时代接轨。
这五年以来,贝壳公益通过不断完善课程内容、更新优化课件课本,丰富学习环节,帮助每一个参与项目的老年人都能学得轻松、学得快乐,享受便捷快乐的社区养老生活。
在贝壳公益的课堂上,老人们能够系统地学习各种手机功能,课堂从老龄实际需求出发,比如:如何跟子女微信视频、如何看地图坐公交、如何使用打车软件、如何拍摄广场舞短视频、如何线上就医挂号等等,每一项功能都在切切实实帮助老年人跨过数字鸿沟、融入数字社会。
合肥一名86岁的“学员”表示:“之前一直都很想学习智能手机怎么用,但是不知道哪里能学,看到社区在组织这样的公益活动后,我马上就报名了。而且现场的经纪人’老师’也非常有耐心。我现在才八十多岁呢,需要学的东西还很多呢,学也要学得精彩!”
除了社区日常课程,贝壳公益还围绕“我来教您用手机”项目展开了丰富多样的创新活动,例如为老人们举行“银发毕业典礼”;把社区课堂带进养老院,为老人们的闲暇时光增添一抹数字光彩;积极响应国家反诈号召,向社区老人宣传下载国家反诈中心APP等等。
紧跟“十四五”乡村振兴战略,县镇农村的老人们同样在贝壳公益关注范围之内。截止到2022年底,“我来教您用手机”累计在陕西省富平县、略阳县、志丹县的189个村,开展手机班383个,累计开展手机课1676节,服务老年人近2万人次。
此外,贝壳公益还在2022年组织了“爱·回家”主题活动,在寒暑假分别与3所高校合作,发动组织216位大学生志愿者参与,开展216个课堂,共计服务725位老人,累计志愿总时长为711.1小时,为代际沟通搭建一座特殊桥梁,让尊老敬老的优秀传统文化焕发新光彩。
肩负社会责任,助力多方公益价值实现
在“我来教您用手机”公益项目中,收到鼓舞的不仅仅是老年学员,讲堂的“老师们”也是主角。“每当他们学会一个新技能都会露出非常真诚温暖的笑容,而这些笑容是我收到最好的礼物。”一位经纪人志愿者在课后发出感慨:“我爸爸妈妈也上了年纪,每次为老人们多做一点,我就想到我爸爸妈妈也需要身边邻居这样的善意。”
在项目五周年之际,贝壳公益发起“触屏解锁,新生活!”主题活动,希望通过多种形式的系列活动,带动更多年轻人关注老年人数字鸿沟的问题,践行尊老助老的传统美德,助力构建老年友好型数字包容社会,让更多老年人开心学习、享受数字便捷新生活。
除了年轻人,还有许多“银发毕业生”希望能够“留校任教”。在项目开展的五年中,很多热爱生活、积极接受新鲜事物的老人们通过“我来教您用手机”课程学习,已经成为了智能手机的小能手,他们也渴望成为志愿者的一员,带动更多老朋友们一起学会手机、享受生活。
以五周年为契机,贝壳公益发起首批百位银发志愿者认证活动,邀请有能力、有意愿的“毕业生”成为志愿老师中的一员,作为贝壳公益的助教志愿者走进社区,通过老年人朋辈群体之间更为亲切自然的沟通与学习,帮助更多有需要的老年朋友们解决数字社会融入难题。
同时,贝壳公益将在北京、大连、苏州、南京等19个城市展开主题影展活动,帮助老年学生们在完成“我来教您用手机”摄影课程之后学以致用,为自己的美好生活留影纪念,也向社会展出老年人们丰富多彩的精神世界。
“我来教您用手机”项目开展五年来招募了数万志愿者的参与,不仅让数十万老人受益,也对参与此项目中的志愿者提供了实现公益价值的平台。五年来,贝壳公益先后荣获各级政府、媒体的嘉奖,如全国工人先锋号称号、民政部2021中国公益慈善项目大赛“百强项目”奖项、2022年第七届人民企业社会责任奖“年度企业奖”等荣誉。这份认可化为责任,也是贝壳公益继续前行、不断创新的动力。秉持“让家更美好”理念,贝壳正在积极探索理想型社区的打造,致力于为共建美好社区贡献力量。
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