啄木鸟IPO期间因维修费用高遭315曝光，黑猫投诉近3000条
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瑞财经
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2024-04-18 14:48
据港交所文件，啄木鸟维修国际有限公司（WoodpeckerInternationalINC，以下简称“啄木鸟”）今年1月向港交所提交主板IPO上市申请，中金公司和中泰国际担任其联席保荐人。
招股书中写到，啄木鸟在超过90%的服务订单中获得了五星评价。在参与灼识谘询消费者调查并使用过啄木鸟服务的消费者中，有99.6%的消费者愿意再次选择或向他人推荐。
然而，在黑猫投诉平台上搜索啄木鸟家庭维修，有2879条投诉与之相关。在微博、小红书等社交媒体平台上，对啄木鸟维修的不满意投诉，比比皆是。突出问题集中于收费高、维修效果不理想等。
近期，湖北经视播出的 “315我们在行动”节目，同样曝光了啄木鸟收费过高的问题。
如有一位客户家的抽水马桶按键失灵，报修报价达到335元，经过讲价最后出了260元。还有工作人员提到，自己曾10元买的插座，换完之后收了客户268元。
去年7月，针对在线家政平台“小病大修”、收费不透明、虚假宣传等乱象，浙江省消保委也曾约谈过多家平台，并要求企业10日内提交书面整改报告，其中就包括啄木鸟维修。
据招股书披露，2021年、2022年及2023年前9个月，啄木鸟平台每单的交易额均价分别为231.8元、243.5元及254.4元。
来源：瑞财经
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