家装干货分享 | 低温市场家装进化的五大方向

原创 <{$news["createtime"]|date_format:"%Y-%m-%d %H:%M"}>  乐居财经 10.5w阅读 2024-11-02 15:55

文/乐居财经 杨凯越 张丹

“现在市场很冷,要从哪里取暖?”

这或许是这一年来,很多企业的心声,家装企业要怎样快速调整状态,来适应这低温的市场环境。

权威数据显示,2024年上半年,中国家装零售市场下滑幅度超过8%。这其中,房地产市场整体走势持续低迷、新交付数量减少、精装政策等因素,都成为影响该数据的因素之一。

如何活下去?不能抱怨环境,要去改变自己,要进化。

怎么进化?要从哪里着手?11月2日“家装两会”暨第七届住宅装饰装修行业T20峰会和第五届住宅产业供需链大会上,来自东南西北中的家装行业一把手,围绕家装行业的进化思考进行头脑风暴,用自己的个人经验,给同行们提供可突围的方向。

交付一直是家装链条中的重中之重,而如何保证交付质量,点石家装董事长袁朝辉直言“数字化、信息化水平直接影响装企交付能力”。他表示家装行业的属性即“多维协同”,包括多工种、多供应链、多精细化协同,而信息化的升级则从时间、成本等多角度更加精细化。“让出品更加稳定,同时也带来更多口碑和返单。”

岚庭家居董事长江涛同样认为数字化是加速装企进化的关键。他认为“工地现场施工质保的关键,在于产业工人管理链条的流畅和规范”,而规范的目的同样直指交付的品质保证。

交付是家装产业绕不开的话题,它是家装成果的体现,而成果最终需要客户认可并买单。正如中装协住宅产业分会秘书长胡亚南所说:对企业家而言,要做的不仅是产品,还要赢得人心。“如何从获客到获人心?”则要求企业创新有效的方法论。

在此次论坛上,8位行业大咖提出了家装企业可进化的方向,也分享了自己的应对之法。

“要让客户真正懂得装修,才能真正认知服务的价值。”山水空间董事长宋春红带来一个全新的角度。他认为低温期破局的关键就在于充分挖掘客户认知内的刚性需求,而客户认知外的需求则需要持续的引导、激发。如何激发?他补充道“以专业角度引领并拓展客户认知,创造增量价值破局。”

除了拓展客户认知外,提高客户体验价值是靓家居董事长曾育周看中的重点。他认为需要提升营销的颗粒度,精准洞悉并匹配客户需求,才能真正实现引流的进化。星杰装饰董事长兼总裁杨渊“英雄所见略同”,他同样认为装企要不断思考什么样的业务组织形式最贴近消费者,只有以客户为中心做出应对措施才能穿越周期。

在低温市场竞争中,降本增效同样是企业关注的核心。南鸿装饰董事长祝旭慷认为,提升客户价值是增效,产业工人是降本,围绕降本增效向阳而生。降本增效是对效率提出更高要求,“家装下半场最大的不同是回归本质、去泡沫化,回归本质最核心的是产品。在现阶段需要‘品质向上、价格向下’,价格向下是对产品做优化,而产品主要包括主材+配饰,想要做到最优需要供应链穿透进化。”尚层装饰董事长林云松。

无论如何改变,都要动起来。业之峰装饰董事长张钧总结“随着逐步迈入存量市场,行业由上半场进入下半场,家装企业想要获得新生,就要蜕变、要新生。不能当偏科生,要全面发展,从客户价值、产业工人、数字化、引流、供应链五个方面全面进化”。

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