业之峰张钧：流量即人心，家装行业学胖东来非常必要-乐居财经

原创乐居财经 10.7w阅读 2024-11-02 15:27

乐居财经王敏 11月1-2日，以“守正创新，向阳而生”为主题的第七届住宅装饰装修行业T20峰会、第五届住宅产业供需链大会于广州召开。会议由中国建筑装饰协会指导、中国建筑装饰协会住宅装饰装修和部品产业分会主办，星艺装饰、华浔品味装饰集团、名匠装饰及九艺装饰联合承办。

《低温市场下家装行业的进化》是本次大会聚焦探讨的议题之一。围绕该议题，业之峰董事长张钧表示，把家装行业定义为油车或者是电车还是油混没有多大意义，应该有一颗虚心，挖掘美，发觉成长的路径。

张钧提到五个进化，第一是以客户为中心，第二是数字化，第三是引流的进化，第四是产业工人的进化，第五个是供应链进化。

他表示，流量即人心，通过努力，通过真心对客户好，通过为难自己，成就客户，通过商业向善，最大限度对消费者好，对合作伙伴也包容，也支持，也成长，通过这种方式，胖东来今天的神奇，其实真的以客户为中心，做出了典范，家装行业学胖东来，我认为非常必要的。

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业之峰张钧：不止于规模，更在乎口碑