被曝出现医院枕套，亚朵酒店深夜致歉：已中止与供应商合作
原创
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瑞财经
刘治颖
1.4w阅读
2025-06-04 15:02
针对“亚朵酒店出现医院枕套”一事，6月3日22点22分，杭州西溪紫金港亚朵酒店发布致歉声明：
对于客人反馈的枕套标签问题，我们向客人和所有关心亚朵的朋友们诚挚道歉！经严格核查，确认问题根源是我们店自采的洗涤供应商出现严重工作失误，我们已经中止了与这个洗涤供应商的合作。还对所有房间布草进行了100%全面排查，确认没再发现类似情况。
我们向客人郑重致歉，并第一时间提供了洗涤厂资质文件及布草检测凭证，有幸取得了客人的谅解。我们知道，这不能掩盖我们在查房环节的疏漏。我们给客人带来了不好的体验，也违背了总部的运营管理规定。我们深刻反省，会持续强化布草验收标准，坚决把“员工自查、店长复查、质检抽检”的检查要求执行到位。
我们会直面问题、立刻整改，始终将客人的安全、健康置于首位。衷心感谢大家对我们的监督指正。最后再说声对不起！
据了解，近日，有网友在社交媒体发帖称，其于6月2日入住杭州西溪紫金港亚朵酒店时，发现床上两个枕套中，一个为酒店自有标签，另一个标签却显示来自杭州某医院。该网友后续更新称，酒店已为其更换房间，并提供了布草洗涤公司的资质文件及营业执照，同时减免了部分费用。
来源：瑞财经
作者：刘治颖
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