近日，深圳福田银座村镇银行通过官方公众号发布公告，宣布自6月16日起，辖内各网点实行365天无休运营模式，引发行业内外广泛关注。

据了解，目前全年无休模式在银行业内‌并不常见，绝大部分银行采取的是“缩短时长+网点轮休”策略。此外，也有不少银行基于实际业务需求，对部分网点实行无休运营。

在激烈的市场竞争中，银行正通过扩大服务覆盖时段强化线下渠道的客户黏性，但这场“时间革命”的可持续性，仍取决于服务广度与成本控制的平衡、员工权益与服务连续性的平衡和短期业绩与长期口碑的平衡 。

　　深圳福田银座村镇银行启动365天无休模式

　　2024年营收净利“双降”

根据深圳福田银座村镇银行发布的《关于调整各网点对外营业时间的公告》，此次调整旨在进一步提升金融服务质效与效率，满足客户多样化的业务办理需求。调整后的营业时间为：周一至周五8：30-17：30，周六、周日及法定节假日9：00-16：00。

公开信息显示，深圳福田银座村镇银行成立于2010年9月，由台州银行主发起设立，注册资本4亿元人民币。目前，已经在深圳市宝安区、龙华区、龙岗区、坪山区、光明区等地布局16家营业网点。

此次服务升级背后，折射出深圳福田银座村镇银行在激烈市场竞争中谋求差异化发展的战略考量。据该行2024年年报披露，截至2024年末，该行总资产169.92亿元，较2023年末减少25.84亿元；总负债141.81亿元，较2023年末减少28.02亿元。盈利能力方面，该行全年实现营业收入8.85亿元，较2023年减少2.27亿元；净利润3.68亿元，同比下降30.67%；基本每股收益从1.33元滑落至0.92元。

从员工情况来看，截至2024年末，该行共有在职员工542人，平均年龄30.78岁，本科及以上学历占员工总数的73.2%。营销岗、前台岗、管理岗员工分别为283人、113人、146人，占员工总数的52.21%、20.84%、26.93%。

据媒体报道，网点“全年无休”服务将通过员工轮班制实现，部分员工执行行政班，部分员工周末上班。

　　银行周末普遍采取“缩短时长+网点轮休”策略

　　无休模式填补金融服务的“时间缺口”

事实上，全年无休模式在银行业内‌并不常见。

一般来说，银行网点在工作日正常营业，但周末营业时间往往会针对对公业务与零售业务进行区分：对公业务普遍在周末双休，零售业务则可能双休、单休（休息半日或一日），或由同一银行的不同网点实行轮休制。具体营业时间会因银行类型、网点区位及业务属性而有所差异。

新浪金融研究院通过梳理深圳福田银座村镇银行（福田总部营业部）周边其他23家主要银行的网点营业时间发现，周末期间，对公业务普遍暂停服务，有13家网点提供周六/周日零售业务服务，其中8家在周六营业，5家在周日营业。

具体来看，绝大部分银行采取“缩短时长+网点轮休”策略，部分网点则完全双休。

例如，工商银行深圳福园支行周末两天均不营业，而深圳福虹支行则在周六9：00-16：00开放零售业务；中国银行上步支行和北方大厦支行分别在周六、周日营业，但具体营业时间有所区别；农业银行上步支行周六仅提供10：00-16：00时段服务，光大银行华强支行15：00后便不再营业。

相比之下，深圳福田银座村镇银行推行的全年无休模式，直接填补了该区域金融服务的“时间缺口”，尤其对周末及节假日的“服务真空带”形成强效补充。

此外，该行工作日营业时间较周边网点延长1小时，在银行业的“时间战场”中展现出显著的突破性。

　　多家银行网点全周无休

　　银行探索差异化服务以应对市场竞争

无休的不止深圳福田银座村镇银行。

新浪金融研究院注意到，秦皇岛银行同样实行全周营业模式。其官方微信公众号多次于节假日发布信息称，为方便广大客户办理个人业务，该行秉承“勤金融·亲服务”理念，坚持365天全年无休。

此外，不少银行基于业务开展的实际需求，部分网点也实行无休运营。

例如，保定银行6月13日公告，保定市区营业网点周末实行弹性轮休制度，县域及域外分行营业网点暂不实行弹性轮休制度，春节假期营业安排需关注节前公告。

漳州市龙海区银行业协会6月6日公布的龙海（四区）银行机构网点周末营业时间显示，周末两天均营业的有：工商银行龙海支行，农业银行漳州浮宫支行，中国银行龙海支行、龙海紫葳路支行，邮储银行白水营业所等15家营业所，龙海农商银行颜厝支行等9家支行，泰隆村镇银行4家网点和漳州农商银行龙海支行等3家支行。

呼伦贝尔农商银行5月14日公告称，建设支行自5月16日起周六、日正常营业。

除了在周末营业，近年来，还有不少银行还通过延长每日服务时长强化差异化竞争优势。

例如，邯郸银行总行营业部于2012年11月创办“夜间银行”，营业时间至22：00；兴业银行太原分行满足社会公众的金融服务需求，“错峰”打造便民夜间银行，6家社区支行将服务时间延长至20：00。

值得注意的是，在银行行业，网点的营业时长往往只是表面的时间刻度，并不等同于银行人的实际工作时长。有银行员工透露，网点关门后仍需处理开会、培训、报告等事务，加班现象较为普遍。

在激烈的市场竞争中，银行正通过扩大服务覆盖时段强化线下渠道的客户黏性，但这场“时间革命”的可持续性，仍取决于服务广度与成本控制的平衡、员工权益与服务连续性的平衡和短期业绩与长期口碑的平衡 。

正如银行监管部门人士李庚南所言，金融机构要转变盈利模式，以更少的资本消耗、更集约的经营方式、更灵活的应变能力，实现更高效的发展。同时，改变“以量补价”的规模发展范式，实现规模不经济向规模经济转变。

上海金融与发展实验室首席专家、主任曾刚表示，中小银行可以通过聚焦细分市场、提升服务质量、推动数字化转型等策略与国有大行实现错位竞争，发挥自身优势。