美团推出服务零售行业首批AI数字员工，为每家门店配备专业的经营助手-乐居财经

原创 <{$news["createtime"]|date_format:"%Y-%m-%d %H:%M"}> 瑞财经刘治颖 1.2w阅读 2025-06-28 09:22

6月26日，在2025服务零售产业大会上，美团发布首个服务零售商家端的AI数字员工，并将为每家门店配备专业的AI经营助手。目前，经营助手团队包括客服专员、排班专员、生意店长、运营专员，覆盖商家在平台线上运营的全链路。

美团服务零售事业部产品负责人林晓玮表示，在服务零售行业，很多长尾的小店商家线下服务能力很强，但因为不懂运营，错失了大量的线上生意机会，平台希望通过自身的数据积淀和AI领域的实践，帮商家降低线上经营难度，从而留出更多时间做好顾客服务。

业绩方面，2025年一季度，美团实现营收为865.57亿元，相较于上一年同期的732.76亿元增长18.1%；期内溢利为100.57亿元，相较于上一年同期的53.69亿元增长87.33%；经调整净利润为109.49亿元，相较于上一年同期的74.88亿元增长46.2%。

以一季度90天统计，美团日入营收9.62亿元，日赚利润1.22亿元。

值得注意的是，报告期内，新业务分部收入同比增长19.2%至222亿元；经营亏损同比收窄17.5%至23亿元，经营亏损率同比改善4.6个百分点至10.2%。

来源：瑞财经

作者：刘治颖

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