中旅投资闫占伟：只有真正读懂客户，才能打造出令人满意的产品-乐居财经

原创 <{$news["createtime"]|date_format:"%Y-%m-%d %H:%M"}> 乐居财经赵盼盼 7.8w阅读 2025-08-07 18:45

乐居财经赵盼盼 8月7日，“焕新·致臻”——中旅投资海南区域品牌发布会在三亚海棠湾洲际度假酒店举行。

会上，中旅投资海南区域营销总监闫占伟与现场嘉宾分享了中旅投资（海南）对产品的深刻理解与实践。他认为，产品力在这个时代是最重要的，如果产品做不好，你的实战就结束了。

为什么要说产品力，产品力从何而来？传统而言是基于市场的洞察而来，但这次中旅投资做了大胆的尝试，当然也是基于公司的品牌观。

在海南，中旅投资秉承着“客户至上，追求卓越”的品牌价值观，坚持“只定制，不复制”的产品哲学，拒绝千篇一律，致力于为每一位客户打造独一无二的生活体验，让每一处细节都彰显个性与品质。

闫占伟表示，中旅投资面对的客户群体都是专业人士，这类客户有他们自己的心理预期和判断标准。所以，中旅投资要做的是充分理解客户内心真正的要求，而不是只看客户的需求调研表，“客户要求才是本质。”

比如，馥棠公馆的电梯采用18人轿厢设计，层高提升至3.6米；再比如项目所有的精装品牌中，只有油烟机是唯一的国产品牌，这背后也是基于对中国家庭做饭油烟大的考量。这些看似微小的细节，恰恰源于中旅投资对客户实际使用场景的深刻理解。只有真正读懂客户，才能打造出令人满意的产品。

当前市场上，满足度假需求的房子很多，但兼具资产属性的房子却很少。中旅投资敏锐地捕捉到这一差异化机会，深入理解客户对度假与资产的双重期待，并结合地块价值进行精准定位。馥棠公馆的大户型与高装标设计，正是基于这一深刻洞察，为客户提供了独一无二的价值。

据闫占伟介绍，“去户型化”设计是馥棠公馆的创新突破，项目集结全球设计大师：建筑设计大师彼特·罗柏、景观设计大师李宝章、空间设计师梁景华&肖正恒，他们通过自然、建筑与空间自由组合，实现园林、建筑与空间审美与品味的进阶，满足不同生活场景需求。

中旅投资的愿景是：以多元空间场景为纽带，持续创新产品与服务，匠筑融合幸福、归属、惊喜与成长的精神场域。空间不仅是物理载体，更是承载情感、联结生活的桥梁。

通过精心打造的每一处空间，中旅投资为用户创造超越期待的情绪价值与精神共鸣，最终达成“让每一寸土地都承载美好记忆”的终极目标。

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