“洞窝”GMV3年过千亿，居然之家坚定深耕数智化+实体店道路
原创
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乐居财经
杨凯越
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2025-09-25 19:18
文/乐居财经 杨凯越
居然之家已迈入全新的发展阶段。
于内，王宁正式接棒居然之家董事长兼CEO及法定代表人。作为全程参与企业创建与成长过程的“老居然人”，王宁的接任既标志着董事会对企业内部管理的高度共识，也体现了居然之家从创始人时代向高度职业化团队共同决策的新阶段平稳过渡。
于外，“居然之家”品牌正式回归。王宁表示，“居然之家”这四个字已经26年了，贯穿了公司整个生命周期，对于消费者来说也是根深蒂固。在当前形势下，重塑消费者和市场信任至关重要。
在王宁的执掌下，居然之家未来将选择坚守还是变革，成为业界关注的焦点。对此王宁表示：“居然之家的总体战略不会改变”，居然之家未来的战略核心依然围绕家居卖场的主业展开，数字化、智能化、国际化与绿色化仍是贯穿发展的主线。
总结而言，居然之家仍旧围绕数字化、智能化的战略发展，另一个是要聚焦家居主业回归初心，这两者并不矛盾。
说起家居行业的数字化发展，居然之家是无法忽略的一个重要里程碑。自2016、2017年开始布局数字化和智能化，居然之家取得了行业先发优势，并在行业内一直遥遥领先。
2021年6月1日，居然之家“洞窝”正式上线，成为了帮助门店打破时间和空间限制的重要营销赋能工具。2025年上半年，“洞窝”卖场数量已经达到1209家，其中居然之家有300多家，意味着“洞窝”上有70%以上的卖场是非居然之家店，商家数量更是超过15万。
2024年，“洞窝”GMV销售额超过了1000亿。居然之家实体店从1999年起，用了二十多年时间才过千亿，但“洞窝”仅仅用了3年。
2016年，居然之家收购了美国高科技公司AUTODESK旗下的Homestyler软件，打造出“居然设计家”。目前在居然设计家上，全球注册设计师超1900万，其中1600万在海外。
今年6月份，居然之家推出了AI设计家App，进一步让居然设计家变成可以触达C端用户的工具。目前，居然设计家上有1800多万个3D模型，在自动生成的三维户型图中，用户可以自己DIY家居产品并根据预算要求一键生成清单报价，然后为用户推送最近的居然之家卖场，形成一整个完整的服务链条，并实现将线上流量传导线下卖场的积极互动。
此外，智能家居平台“居然智慧家”则通过自研系统整合超300个品牌，实现跨生态互联互通，该平台去年销售额达63亿元。
王宁始终认为家居实体店是深耕行业的护城河。市场数据显示，85%的消费者在线上了解产品后仍会选择线下体验，82%的家居厂商首选全国连锁线下中高端卖场，这表明家居实体店仍具有重要价值。王宁强调称，居然之家数字化智能化战略的推进和赋能实体卖场的关系不会发生任何变化，二者相辅相成，共同为居然之家的实体卖场赋能。
目前，居然之家在营销、业务经营、后台管理乃至整个组织融入了数字化、智能化，尤其今年又引入了DeepSeek AI行业垂直大模型，这些赋能的最终都落脚在居然之家的实体卖场。因此，居然之家的数字化、智能化并不是让消费者不用到实体店了，更多是对近400家实体店的赋能。
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