一起装修网频遭投诉，被指订金退款拖延、甲醛超标
原创
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乐居财经
李兰兰
6.4w阅读
2025-10-23 14:15
乐居财经 李兰 10月23日，据黑猫投诉平台，一起装修网累计投诉量71条，已完成54条，涉及订金退款拖延、甲醛超标等问题。
一名消费者在黑猫投诉平台发起投诉，称其于2025年7月决定结束与一起装修网的装修合作意向，要求对方按照约定退还31000元订金。
投诉人表示，经过初步交涉，一起装修网于8月份才开始公司内部的退款流程，但到10月份仍未完成退款。
这并非一起装修网首次因退款问题被投诉。检索该平台历史投诉记录发现，今年6月份，另有消费者反映一起装修网存在退款拖延问题。
除了退款问题，一起装修网还因装修质量问题被消费者投诉。
一名消费者投诉反映，去年12月与一起装修网签订装修合同，花费约25万元进行装修。装修完成后，因担心甲醛对老人身体造成伤害，他自行委托机构进行了甲醛检测。
检测报告显示，甲醛含量超标。消费者称，一起装修网售后认可该项报告，并到家中进行回访，也认可室内是一起装修网提供的家具，未有其他家具入场。该消费者称，双方就甲醛超标赔偿问题无法调解。
天眼查显示，一起装修网主体公司名称北京一起网科技股份有限公司，该公司成立于2010年12月22日，公司注册资本3027.84万元，法定代表人为黄胜杰。黄胜杰持股34.12%。
该公司官网介绍，一起装修网为互联网装修平台，主要从事家装建材家具一站式团购业务，2016年转型为自营家装，截至目前已服务1000万业主。
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