Ai快讯 2025年12月,《电动自行车安全技术规范》和《外卖平台服务管理基本要求》先后实施。这两项标准从车辆性能和平台规则两个层面,为骑手车速划定边界,被视作关于骑手安全的必要调整。
《电动自行车安全技术规范》于12月1日全面落地,其将车辆最高设计时速限定在25公里/小时;3天后,国家市场监督管理总局发布实施《外卖平台服务管理基本要求》,该要求明确,驾驶电动自行车配送时,计算时长的平均速度应不超过15公里/小时,对于商户出餐慢等导致超时的订单,需对该订单以及受影响的其他订单进行补时。
近一个月过去,除表态外,平台未有更多跟进动作。受访骑手证实,目前送餐速度无明显变化。
有3年外卖骑手经验的陈龙支持两项标准,但提出需有系统性改变,包括配送规则、单价体系和考核标准整体调整。新规发布后,骑手群曾就车速下降带来的单量和收入变化进行讨论。
上海交警微信公众号数据显示,2025年12月1 - 14日,上海快递外卖行业中,闪送人均交通违法数为0.2219起/人,小象超市、京东秒送、淘宝闪购(饿了么)的百人有责事故数均超过0.5起。陈龙认为,超速症结在于平台对配送时间的极限压缩。
部分平台规则已开始调整,例如将超时直接罚款改为扣除“服务分”。
骑手王伟对车速敏感,他估算,若最高时速限制在25公里/小时,日接单量可能下降三分之一,收入将减少近一半。目前,符合旧国标的正规上牌车辆仍可正常骑行,但政策风向明确,王伟表示若换车后单量不足,可能会转行。
骑手期望平台提高外卖单价,但平台面临激烈竞争,多数平台努力降成本、降价格。提速让骑手多跑单是平台降成本方式之一,骑手跑单越多,平台支出的固定成本被分摊得越薄,单均成本越低,集中配送还可提升效率,减少空驶时间和距离。
2025年第三季度,美团销售及营销开支达343亿元,同比增长90.55%;阿里销售和市场费用为664亿元,同比增长约105%;京东营销开支达211亿元,同比增长111%。
中国城市发展研究院投资部副主任袁帅表示,两项标准形成“组合拳”,是行业规范与骑手权益保障的双重推进,前者聚焦车辆安全,后者侧重算法优化与权益保障。构建健康行业生态需多方协同,平台需加快算法革新,骑手需提升安全意识,监管部门应加强监督。
北京市社会科学院副研究员王鹏认为,长期看,外卖行业将加速规范化,平台竞争有望从“低价补贴”转向“服务与安全”,形成“平台—骑手—用户”三方共赢的可持续模式,推动外卖行业从“规模扩张”迈向“质量发展”。
美团、淘宝闪购、京东三大外卖平台声明自己是《外卖平台服务管理基本要求》起草单位之一,但近一个月过去,除表态外无更多动作。有法律从业者表示,原因或是《基本要求》为推荐性国家标准,并非强制性。后续需配套制度落实标准,需监管介入合规性审计。
目前,1000多万名骑手权益需被合理纳入每一单配送费考量。在两项标准加持下,2026年骑手的工作有了更多期待与希望。
(AI撰文,仅供参考)
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