飞利浦净水器遭质量投诉，平台投诉超4000条-乐居财经

原创乐居财经李兰兰 10.7w阅读 2026-03-12 11:13

乐居财经李兰 3月12日，据黑猫投诉平台，飞利浦近一个月新增40条投诉，已完成7条，投诉涉及净水器、空气净化器等产品。

有消费者反映，2025年7月在京东平台“飞利浦饮水电器旗舰店”购买一台制冰饮水机，产品仍在三包有效期内，正常使用不足一年出现压缩机损坏，制冰功能失效。该消费者指出，商家多次以“超过退货时间”为由拒绝全额退货退款，并提出承担折旧费，消费者要求商家全额退货退款并承担运费。

另一则投诉显示，有消费者在淘宝平台购买飞利浦净水器一台，使用不到半个月即发现机器水流出水量有问题。维修师傅告知是为产品自身问题，但客服要求消费者先退货再邮寄新机。消费者要求应由商家先行寄出新机，避免期间无净水可用。

此外，有消费者投诉称，2025年8月10日在淘宝“飞利浦官方旗舰店”购买台上净水机，使用不足半年出现底部漏水，存在漏电安全隐患。维修师傅判断为冰胆损坏，需返厂维修。消费者据此要求飞利浦方面作出赔偿

除净水器产品外，飞利浦其他品类产品也有投诉记录，涉及剃须刀、智能锁等。黑猫投诉平台显示，其投诉量累计超4000条，已完成2906条。

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