小鹏汽车就X9空气弹簧故障致歉：质保延长至8年或16万公里
原创
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瑞财经
吴文婷
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2026-07-17 13:02
7月16日，小鹏汽车通过官方社区发布关于小鹏X9空气弹簧的质保方案升级的公告。
小鹏汽车表示，关注到部分小鹏X9用户在高温等极端场景遇到空气弹簧故障，带来不好的用车体验，对此深表歉意。
针对此事，公司提供小鹏X9专项升级质保方案：即日起小鹏X9前空气弹簧系统（含前空簧滑柱总成、供气单元、供气单元电磁阀盒、储气罐）质保延长至8年或16万公里，该质保不受车主变更的影响。
事件源于近日，重庆持续遭遇40℃以上极端高温天气，多名小鹏X9车主集中反映车辆空气悬架突发故障，出现漏气、车身单侧或整体塌陷，导致车辆无法行驶。
对此，业内人士认为，快速致歉、超长延保的处置方式能够有效安抚用户情绪、降低维权纠纷，但长效解决仍需车企完成硬件优化与算法迭代。后续小鹏能否通过技术优化彻底根治高温空簧故障、完善极端工况品控体系，仍有待市场长期检验。
据小鹏汽车最新发布的汽车交付数据显示，小鹏汽车6月共交付新车40126台，第二季度累计交付103295台。
来源：瑞财经
作者：吴文婷
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