因指纹锁突然失灵且维修无效，王力安防遭投诉退款-乐居财经

原创 <{$news["createtime"]|date_format:"%Y-%m-%d %H:%M"}> 乐居财经吴文婷 6.8w阅读 2021-05-12 16:56

乐居财经吴文婷 5月12日，乐居财经获悉，近日，一名消费者在“黑猫投诉”上投诉王力安防指纹锁存在质量问题，要求退款2680元，投诉编号为17353197155。

该消费者发起投诉称，其在线下购买的王力安防X6型号指纹锁，在今年4月30日进行安装后，5月8日突然失灵，不管是指纹、卡片、钥匙都打不开，让实体店工程师来尝试各种办法后还是打不开，无奈工程师去攀爬防盗窗的逃生门进入房内进行开门。

按照其说法，开启后进行维修，但当用钥匙再次尝试时，门锁再一次故障，指纹、钥匙、卡片都打不开，对此款指纹锁已失去信心。与销售协商要求更换型号，得到回复不能换不能退。商家此举伤透消费者的心，现坚决要求把指纹锁退掉，换回原来的机械锁。

平台显示，目前该投诉已分配给商家，投诉进度为处理中。

据乐居财经了解，王力安防于今年2月24日在上海证券交易所挂牌上市，正式登陆A股市场，成为中国门锁第一股。其成立于2005年，注册资本4.36亿元人民币，法人代表为王跃斌。目前，其大股东为王力集团有限公司，持股44.43%。

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