乐居财经 严明会 1月18日-19日，明德集团召开2021年工作总结暨2022年目标责任书签署大会，明德集团领导班子、公司骨干、获奖员工代表及本部员工等现场参会。

  明德集团董事长刘德明表示，多方合力推动下，物业管理行业是一片蓝海，要想长远发展必须立足于服务，坚守服务初心。

  立足企业看未来，刘德明从集团角度为大家复盘过去、展望未来。他指出，在过去的2021年，集团沉着应对百年变局和持续的疫情，全面贯彻新发展理念，在市场拓展、组织裂变、团队建设、文化建设等方面稳中有进，取得不俗成绩。

  同时，刘德明指出，在肯定成绩的同时也必须认识到，集团在发展中仍存在许多缺陷和不足，需要全体员工共同努力，各条线、各层级继续强化体系建设，管理层注重自我提升，落实责任，团结一心，奋勇向前。

  针对明德集团2022年重点工作任务，刘德明全面统筹，提出以下几点殷切希望和要求：

  1市场拓展强力突破。要重点解决各区域外拓不平衡问题，做好“三聚焦”：聚焦高校、聚焦省会、聚焦优势业态。立足优质项目，让项目留得下人才、养得了人才。

  2精耕细作，提质增效。立足服务本质，狠抓现场品质，做好项目观摩行动，对标学习。

  3关注人才，打造团队。立足于集团总体战略，秉承“人尽其才、才恰其位”、“德才兼备、德为先、才为后”的用人理念，以实现企业与员工同增值的双赢为宗旨。

  4培育“十朵金花”，打造第二条增长曲线。通过培育保安、陪护、绿化、电梯维修等专业公司，做大做强增值服务。

  5科技赋能，助力多模式创新。要强化科技创新应用，加快更多场景的智慧化改造，如智慧校园、智慧医院及智慧环卫模块建设，充分利用数字化科技，真正实现降本增效。

  6以顾客为中心，提升服务满意度。企业只有一个立场，便是顾客立场，要了解并满足顾客需求，提高与顾客的关联性与互动性，共同发展。

  7提高员工的获得感和幸福感。加强员工人文关怀，将发展成果更大、更多、更实在地反馈给员工，进一步提高广大员工的获得感、幸福感、归属感，凝聚集团高质量发展的民心合力。