【编者按】伟大出自平凡，英雄来自人民。3月15日，以“守望美好”为主题的“发现2022物业英雄”活动正式启动，为期100天，在全国范围内挖掘物业英雄的感人故事，并颁发物业英雄奖章和荣誉称号。这是乐居财经连续第三年开展发现物业英雄活动，也是中国美好生活品牌计划之“中国好物业”系列活动的重要组成部分。本期候选人：旭辉永升服务北京旭辉御锦项目客服管家 杨雅涵

  乐居新媒体 发自北京

  巾帼不让须眉是北京旭辉御锦项目客服部管家们对自己工作的标榜，杨雅涵也不例外。她时常自嘲是女汉子，肩能扛，腿能跑，工具技术偶尔也能带着搞，是她的工作常态，就是这样一位可爱敬业的管家，多次获得了业主们的赞扬，但在她众多的锦旗以及表扬信里，有这样一面锦旗很特殊......

  事情还要从去年的11月9日说起，早上八点半左右，杨雅涵正在洗漱，准备去上班，忽然接到了物业中心前台的电话：221门口有个业主衣服没穿好躺地上了。来不及多想的她，立刻放下洗漱用品，穿着拖鞋紧忙跑过去了，发现一位先生仅穿一条底裤躺在冰凉的走廊地上，不能说话，肢体也不受控制，于是大口喘着粗气的她，边给120打电话，边帮业主穿衣服，边喊同事在支援，但不巧的是120说位置太偏了暂时没有车，然后她给999打电话，999也没有车，电话里999工作人员根据现场情况初步断定是脑梗，比较危急，最佳抢救时间是在2小时内。

  情况紧急、人命关天，虽然项目是在环京，虽然没有进京证，虽然承担很大风险...但不管了，先救人！生命无价，我必须与时间赛跑，于是她果断下定决心，自己开车去送业主到医院。在给身边同事简单交代好工作后，就开车去了。到了之后，她先找医院租轮椅，并垫付了几千块钱的医药费，因病人需要做开颅手术，此时联系不上家属，刚好接到病人老板电话，联系上家人视频留证同意手术。

  后来医生说幸亏送医及时，病人情况稳定，待手续办完再做开颅手术。两个小时后业主朋友来了，她就去帮助业主采买了一些住院相关的用品，安顿好现场所有事情才默默的离开。回到项目已经是下午1点多了，肚子咕咕的叫，早饭午饭一起凑合吃了几口，下午和家属联系，因为送来的比较及时，所以没有什么生命危险，后续还要看7天的恢复。

  人生无常，最后结果比较遗憾，病人做完开颅手术以后没有扛过危险期，在第8天不幸离世，后续家属来项目整理遗物，她继续帮助业主找寻摩托车等物品。

  再过了几天之后，家属、朋友、老板一起给杨雅涵，送来了一面锦旗并表示了感谢。生活就应该是美好而又温暖的，锦旗是忙碌后的甘甜，是对物业工作的认可，是属于辛勤物业人的荣誉时刻，因为有你，前路温暖，是你守护业主每个细节，才让家变得温暖安心；是你在全力以赴，才让服务闪耀着光芒；是你的坚守在岗，才让守护进入千家万户。

  点滴凡人善举，弘扬了真善美，传递了社会正能量，也温暖了我们每个人的心，让我们为她点赞！