坐标：上海杨浦区101㎡刘先生   
人文痛点为邻里心不齐，干啥差一口气

现居90㎡以下面积段的客群对社区布局差的共识最高达到26%，远高于90-140㎡和140-180㎡两个居住面积段的客群；老式小区和以及容积率较高的的刚需社区普遍存在布局规划上的硬伤。

社区布局是硬性规划，购买时客户考虑更多的是户型，而疫情下产生了痛点，主要体现在四个方面：1、楼间距小在开窗时容易造成气溶胶传播，楼间距小普遍存在于老式小区，以40-70㎡为主的刚需面积段，30-40米的楼间距在当时来看很正常，但是疫情当下存在较大安全隐患；2、居住密度过高增加高传染性疾病的传播风险和防控难度，一梯多户，只要一户确诊，整层居民被感染的风险极大；3、社区运动场所匮乏不能满足全家所需，疫情让人们对健康的重视升级，封控不能出小区，社区将承载所有的运动需求；4、绿化率太低使社区内空气质量较差。

坐标：上海市虹口区 75㎡两房 周女士
社区痛点为楼间距近、居住密度高

#上海老式小区楼距近，聚集核酸

从社区偏好度调研看，与痛点完全吻合，社区软性指标的诉求已经不容忽视，物业服务吸引力已经位列第一，占比达到69%；优质邻里的吸引力已经超过了儿童户外设施；而硬性指标中绿化覆盖率与运动设施吸引力占比分别是59%和54%，远超其他社区设施。

在沪不少品质开发商在本轮疫情中表现可圈可点，在享有基础服务和管理的基础上积极响应，提供额外的增值服务，令其口碑度大幅提升。此外，近日，住房和城乡建设部办公厅、国家邮政局办公室印发《关于做好疫情防控期间寄递服务保障工作的通知》，将物业服务企业纳入当地疫情防控体系，协助解决物业服务企业在防疫工作中遇到的实际困难等规定。这意味着物企在疫情防控中角色和权责界面更清晰，同时，物业服务企业的价值和地位得到承认。

保利物业及时的帮助老人采购药品和生活用品；为业主派送“保利爱心生鲜包”；物资配送、快递分拣送货上门；逐户上门收取垃圾；对公共区域进消杀等。旭辉物业进行严格消杀管理，快递物品放置严格施行“三区放置”管理，区分污染区、消杀区、清洁区，确保物品有效区分， 并提高每日公区消杀频次，为日常频次的2-4倍。此外，主动组建线上社团交流，主动联系业主建立健⾝、厨艺、电竞等兴趣爱好群，创建和谐邻里氛围。

#旭辉、金茂物业大礼包

在10年前，圈层专属于高端客户，星河湾可谓是圈层鼻祖。当时，地产行业从前期产品门槛的筛选，决定了圈层的遥不可及，而如今圈层的意义更广泛，是日常生活习惯的碰撞，是交流互动的支撑，择邻而居已经渐渐成为普罗大众买房的诉求。

此次疫情深访中，有一位居住在中高端物业中的女性受访者，向我描绘了他们此次抗疫的故事，因为阶层相近，价值观一致，生活起居基本没有受到疫情影响。她认为：这样的和谐社区和房价有一定关系，但主要还是居民素质为主，业主年龄基本在35-45之间，大家都是讲科学讲道理讲法律的，共识很重要。业主群策群力，制定防疫规章制度，业委会积极帮业主发声。

2021年融创研究青年居住趋势，创新青年生活聚落，就是以充满活力、崇尚个性、活力的新生代作为邻里圈层的设定，围绕这群人的特定爱好，文化、审美等，营造相匹配的宅居空间和社交空间。

2022年北京某地产企业作为业内第一家“以物业为中心做开发”的企业。从规划时就设定好业主人群，并定制长期服务运营的开发模式。以业主社群为核心，让具有相同社会经济地位、相近爱好和品位的人聚集在一起。

#有情趣的社群在疫情下的自娱自乐与井然有序

越来越多的购房客户表达出对社区高绿化率的需求，期望与树为邻，与花为伴。而绿化的健康意义则远大于观赏价值，大面积的绿化既能产生大量的新鲜氧气，时刻保持空气的纯净，更能使人的视觉放松、消除疲劳。

这两年，房企也逐步开始注重对于景观组团及园林的打造，一方面是契合客户所需，另一方面也对于提升项目形象起到一定作用。如苏州旭辉吴门里，虽然整体绿化率为30%中规中矩，但通过空间绿化组团的布局，将四大主题生态轴线，延续自然美景至家中；中南海门春风里以自然幽谷为标本，进行自然、围合、绿色空间的建立，打造山水中式经典园林，给业主一个城市间的自然生态绿谷。而且可以预见，经过未来有、越来越多的购房者会关注社区绿化园林布局，其购房观念的逐渐转变，低密度社区价值将得以凸显。

疫情催生了人们对运动养身的热潮，但其不单单是青年人的专利。针对当前社区运动设施的匮乏，应依据不同年龄人群的生活习惯，打造全龄运动场所。如为长者提供康体活动区等；为儿童打造儿童乐园、阳光草坪等；为青年群体提供健康跑道、各种球场等。让每一个年龄段的业主都能享受到绿色健康的生活，宅家生活也能随时在阳光下健康运动，让居家生活更加美好。同时，与爱好相近的业主共同运动，对于构建和谐邻里关系也起到了积极作用，从一定程度上打破社交壁垒，增进情感。

武汉华侨城欢乐天际在社区园林和架空层间，用多重的运动场景，营造出一个独立于繁忙工作与居家生活的“第三空间”，给予各年龄段人们运动的热情。业主所有的需求都可在不同场景中得到满足，同时增进邻里关系。

#武汉华侨城欢乐天际在社区多重场景

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