产品力测评|专家访谈③：中建信和地产有限公司营销总监-陆赟
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克而瑞湖南
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2022-05-19 18:47
”
地产下半场，房企间竞争加剧，产品力建设成为当下房企规模增长、弯道超车的利器。
2022上半年，克而瑞湖南产品力测评正在火热进行中，本次我们邀请中海地产、中国金茂、中建信和、福天兴业等知名房企大咖担任评审专家，同时克而瑞作为第三方机构，通过与专家们一起参观考察、深度交流，共同推进湖南产品力持续发展，引领行业迈向优秀产品新时代。
访谈嘉宾：中建信和地产有限公司营销总监 陆赟
让我们近距离观察这些行业大咖，解读产品观点
（以下摘录核心观点）
“
Q1
中建信和作为湖湘本土房企，
在产品力打造上有口皆碑，
未来将给湖南当地客群带来什么样的产品？
“不同需求群体都能在中建信和找到身心归宿，达到全面提升产品竞争力和客群普适性的目的”
专家观点：
作为湖南本土房企，中建信和所做的就是与客户共成长、与城市共成长。目前客户对房子的诉求，不再是物理产品的细枝末节，而是是否符合自己预期的生活状态和审美趣味，能否提供一个安放各种家庭成员关系的场域。
认识到这种变化，中建信和成立了专门的客研小组，基于时代和家庭生活习惯的变迁，聚焦和深挖客户需求，稳扎稳打，有针对性、有目标感地进行产品创新和研发，建立起由设计驱动经营的产品体系。
比如，针对阅历丰富、完成初步积累的城市中坚人群，我们提供较大程度自由的私密感和服务感；面向置业不久的年轻家庭，我们设计以功能齐全、生活便捷、聚焦社区空间延展和大社群活动的综合型社区。相比同面积段的产品，我们通过极致的户型设计尽可能地把更多的尺度和空间让给业主；针对公共空间，我们根据不同客群定制不同的户外主题，承接和拓展一部分家居功能。
希望每一类业主都能在中建信和的社区找到自己身心的归宿，从而达到全面提升产品竞争力和客群普适性的目的。
“
Q2
社区和物业服务，
能否成为产品角逐的新方向？
“未来房企的竞争是整个企业生态系统的竞争，包含服务和运营等多方面”
专家观点：
在产品力建设已经进化到大产品阶段的当下，地产这艘巨轮已不可避免地朝存量市场转向。未来房企的竞争一定是来自于生态系统的竞争，不再是拼单一的产品力和运营能力，而是整个企业生态系统的竞争。
对于中建信和而言，这个生态系统就包含了服务实力和运营实力。我们构建了“优+”客户关怀全周期服务体系，从首次到访到交付入住后的社区生活，划分看房、签约、等候、交付、入住、社区生活六大阶段，不断细化客户触点，同时在社区终端加入商业运营，通过优选到家、精细化家政、家居定制、代租代售等增值服务，完善社区生活体系，作为价值塑造的核心着力点，构筑起品牌的护城河。
“
Q3
中建信和深耕湖湘，在产品设计方面
如何与全国化的外来房企直面竞争？
“吸取优秀经验的同时，扎实做深做透产品的属地化特色”
专家观点：
全国化的外来房企，视野、格局和经验都非常值得我们学习，尤其是为长沙带来了不同地域的文化风格。对此，我们也要在吸取优秀经验的同时，更加要去扎实做深做透产品的属地化特色，湖湘文化敢为人先，也期待我们和克而瑞一起，通过“微迭代”持续带来更满足美好生活需求的好产品。
／End.
来源/克而瑞湖南
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