优居美家物业黄美蓉:救急“119”|物业英雄候选㊶

原创 <{$news["createtime"]|date_format:"%Y-%m-%d %H:%M"}>  物业英雄 严明会 505987 5.0w阅读 2022-06-14 19:21


 编者按

伟大出自平凡,英雄来自人民。3月15日,以“守望美好”为主题的“发现2022物业英雄”活动正式启动,为期100天,在全国范围内挖掘物业英雄的感人故事,并颁发物业英雄奖章和荣誉称号。这是乐居财经连续第三年开展发现物业英雄活动,也是中国美好生活品牌计划之“中国好物业”系列活动的重要组成部分。本期候选人:优居美家物业中山分公司客服主管黄美蓉。


乐居财经 严明会   发自广东


黄美蓉同志2021年3月25日入职优居美家公司,任职客服主管,期间一直认真对待工作,踏踏实实,勤勤恳恳的做好本职工作,以严谨的工作态度对待每项工作,对待领导交代的每项任务,都以饱满的工作热情按时,出色的予以完成。其出色的工作表现得到了领导的认可。



在大多数时间里,她是一名物业人,她把所服务的小区视为自己的家,把小区里的所有小朋友都当作自己的孩子一样呵护。2021年10月24日正值下班回家做饭高峰期,小区外围地下管道突然爆管,部分楼栋停水状态,立即联系相关维修人员,考虑到停水给业主带来不便,马上组织人员进行储水给年老不便出行的业主上门送水,自己也上前帮忙业主提水上楼,一直跟到晚上十点多一边查看师父抢修进展,一边安抚业主情绪......


有次中午午休时6栋电梯异常停在13层,里面困着个小朋友接到秩序报告后,她便立刻徒步从消防通道一层层开始向上爬楼梯,小朋友的哭声越来越近,来到事发楼层电梯维保人员已经赶到在抢修,她在电梯轿箱外温柔的指引着小朋友,随着她的亲切语气小朋友的情绪慢慢平静不再哭泣,电梯门开的那刻她比谁都开心,好像见到自己的家人一样上前拥抱安慰。在等待妈妈来的时间里,她始终拉着小朋友的手,一边擦眼泪,一边安尉着:“小朋友别害怕,阿姨在呢,阿姨一直陪着你,等你的妈妈”



“阿嚏一一”早晨,儿子打了一个喷嚏,赶快给儿子煮了板蓝根水,此刻她又联想到了自己工作小区里的业主们,想着春天来了,到了感冒发烧的高发期,业主们也该注意防感冒,便立即召集部门员工,精心熬制糖水在各大门口发放;到了夏天最热的时候,她又带着员工们备好绿豆汤、等解暑食品,顶着烈日,向业主们免费发放; 她时时刻刻挂念着这个大家庭,逢年过节,她总是牵挂着园区里的孤寡老人们,“过节了,要是没有人探望他们,老人一定会很孤独……” 端午节、中秋节、重阳节,每次重要节日,每个季度里,她都会组织员工成立“爱心小分队”,对园区部分空巢老人进行探望,陪老人说说话,送去些许生活用品。她爱园区里的每一位老人就像对待自己的亲人。冬季的第一缕凉风吹进窗子,不禁令人打起冷颤,她搓搓手掌,对她的员工们说,“冬至的时候咱去给老人们送饺子吧!” 于是,业主们常常在园区看到她忙碌的身影,时而出现在楼栋里认真巡察每一处标识、设备,时而在园区中检查每一寸卫生,每一株绿植;哪一家漏水了,哪一家有困难了,她常常第一个出现在现场;每一次入夜,万家灯火亮起,人人享受着一家人团聚在一起的幸福晚餐时刻,她的办公室总是亮着灯,那个纤弱而坚毅的身影坐在电脑前,完成最后的一份资料书写……


责任编辑:梓译

来源:物业英雄

作者:严明会 505987

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