美好正此时 解码万科交付季背后的全景服务体系

<{$news["createtime"]|date_format:"%Y-%m-%d %H:%M"}>  映象网 8.9w阅读 2022-06-22 23:02

映象网记者 金晓利 

十年,郑州万科如约交付5.5万套住房,7万户业主相约32个社区。

十年,是成长、是变化、是格局、是前进,是一个个诚意写就的数字,讲述的是一座城市的人居故事。

遇见万科 ,美好便有了答案

617日,伴着夏日的清凉,记者来到了“万科新田·湖与城“交房现场,看到业主一手拿着钥匙,一手拿着房产证,内心的喜悦在笑盈盈的嘴角盛开。

十年前,“与城市共生长、与时代共前行”的万科走过世界,在郑州落地。秉持与城市同行的初心,带着对美好生活的探索,万科开启了与这座城市、与这里的人们与他们的生活,延绵而深入的对话和探索。

从设计图纸到细节呈现,从工程建造、质量把控、工程巡检等环节,郑州万科严控各项质量标准,用万科·大都会、万科新田·湖与城、万科荣成·云图、万科荣成·兰乔圣菲、万科盛德·世曦、万科·溥天龙堂等一份份如期交付的答卷,践行承诺,书写一座城的美好人居生活。今年,郑州万科共计划7000余套房源,家境初呈的欢乐胜景,落定了业主对美好生活的憧憬。

2021-2022年郑州万科项目交付表

 十年如期交付,十年历久弥新,为何是万科?这得益于郑州万科的励新交付行动,它打破了传统交付的旧秩序,开启了交付服务的全新探索。

郑州万科通过“住这儿、看见家、交付家、焕新家”,以全景式的服务模式,从签约后到交付,与广大业主建立了有效的沟通机制,为等待期的业主提供贴心服务,让业主在每一个环节看见家。

“住这儿”。交付前,万科通过前置管家为每一位业主及时答疑、回访服务、施工进度播报、邀约活动、交付陪伴,保证每一步流程,都能让业主享受到高品质的服务体验。

“看见家”。提供常态化工地开放,业主通过预约,可实地进入工地现场真听、真看、真感受,从而在房屋不同建造阶段,带业主全面认识万科的建造工艺、了解新家工程进展、关注产品共建及质量监督、了解房屋的品质细节,见证家的成长。

万科工地开放

“这是我见过最整洁的工地,建材展示区和施工区规范、有序。我的房子已经封顶,等外立面和内部装修完成就能顺利收房了。”一位业主参观工地时十分满意。

记者了解到,仅2022年,郑州万科联动山河道、湖与城、云图、世曦、航海未来城、万科城玖、翠湾中城、周口龙堂、星图9个项目,已开展13次“看见家”行动,累计参与666户,带看客户量达到1565人。让每一位万科家人,都能在所在区域,亲身切实地感受到万科的施工标准和产品质量。

“交付家”。在交付现场,万科坚持“一站式服务、一个人陪伴、一张脸托付”;验房环节,万科坚持“始终一张图,始终一张表,始终一个标准”,先验房,再办理入住,陪伴业主走过每一步办理流程。

万科`湖与城交付现场

“焕新家”。交付后并不意味着结束,为了更好地为业主打造有温度、有品质的社区生活,万科不断调研、探索、共建,基于业主对爱家的美好期待,启动“焕新家”行动,为业主们提供专项上门保养服务,排查隐患、解决困扰业主的生活问题。比如,房屋交付2年以内,提供上门检查和主动保养服务;交付2——5年主动保养活动·厨房台面打胶维护·五金件除锈服务·马桶维修保养·门锁维修保养。

万科社区工作人员上门检测

“半年检上门维修保养时工程师们的专业服务,特殊天气时管家们的暖心守候,都融入在我们的生活中,很庆幸首次置业选了万科,未来生活的美好正在发生。”万科城一期业主陈女士说。

未来,焕新家服务将逐步拓展到更多万科项目,从业主居住空间到社区公共空间,开展全面的焕新服务,让业主真正地感受到常住常新,常住常美

从一纸蓝图到家的轮廓逐渐明朗,到每一处家园的美好呈现,如期兑现高质量的空间场景,不断让服务日益革新的奥秘,是郑州万科始终匠心如初,十年如一地践行如约交付的承诺。

精耕十载,每个细节看得见

精耕郑州十载,万科作为城市更新的见证者和参与者,看见了郑州城市能量的向上,发展的向上,人居的向上,生活的向上,且始终以匠心作品与郑州共向上。

相“豫”十年,万科打造“好服务不断升级,构建起全新的理想万家全景服务体系,重新定义生活的品质,共筑人与城市美好愿景。

万有社群作为郑州万科美好进阶道路上的全新探索,围绕“亲子”“运动”“生活”的三大方向,以兴趣为导向,聚合有趣灵魂,打造全新的归心社区生活圈,如今已拥有邻里跑团、绘画社、影像社、登山社、美食社、赛艇队、亲子社群、健身社等九大社群俱乐部,开展了41场社群活动,超万名业主参与,取得了热烈反响。

在万科亲子研学社,定期开展无人机AI编程课程,带领孩子们初步了解航空知识、飞行原理,领略飞行的乐趣。

万科亲子研学社活动

“最期待每年社区的冬令营活动,冬令营不仅让我学到了射击、急救包扎、航模飞行等技能,还让我交到了很多的好朋友。”万科·山河道一位小业主说。

郑州万科健身社群不定期邀请专业教练,陪业主练习网红燃脂体操,用运动强化身心,为生活蓄满能量。

业主晚会是郑州万科一年一度的品牌大事件,也是郑州的城市盛事。每年的业主晚会让万余位万科业主邻里相聚于此,一起度过一个温暖难忘的团圆之夜。

万科业主晚会活动

“乐活计划”在万科既有的三大城市级盛事基础上,深度挖掘参与业主的更多可能性,通过品牌、商业的资源整合,为业主提供更大的舞台,实现双赢。

万科亲子社群活动

除了社群构建,丰富的邻里空间,激发社区的活力,又是万科万家全景服务体系的一个重要体现。万科善于利用架空层,在其内设置社区“活力盒子”,涵盖运动场地、文化专区、康养设施、亲子玩乐等,将优质资源导入社区,针对不同年龄段、不同兴趣爱好,积极探索社群教育新模式,助力大小业主学习成长。

比如在云图社区,以“儿童空间、颐养空间、社交空间、共享空间”四大场景构筑的主题架空层,让户外活动不再局限于气候,让每一个人都乐在其中。

万科社区邻里空间场景

“在社区内,下雨天不用打伞,烈日下不用遮阳,楼下的娱乐场馆,孩子一样可以开启一场畅快淋漓的科学探索。”提起在万科·云图的日子,业主李女士十分自豪。

有温度的社区,是由每一位有温度的人共同守护与建设的。郑州万科打造“万有社群”的初衷,是希望家园不仅是一栋栋建筑体,而是充满温度的美好生活场景。基于此,郑州万科的社群体系在邻里之间创建了一个业主面对面的机会,从一个人,到一群人,在一次次互动中业主不断拓宽自我边界,找到志趣相投的伙伴,共同奔赴美好生活。

万科对于社群和邻里空间的建设,打造万科了独有社群文化,为未来社区的发展理念、模式和路径,贡献一个先行先试的“郑州生活”。

不得不说,郑州万科基于同样的价值观,在邻里之间创建了一个业主面对面的机会,从一个人,到一群人,在一次次互动中业主不断拓宽自我边界,找到志趣相投的伙伴,共同奔赴美好生活。万科对于社群和邻里空间的建设,打造万科了独有社群文化,为未来社区的发展理念、模式和路径,贡献一个先行先试的“郑州生活”。

励新计划,重构人居想象力

十年历练初心如故,十年深耕万事向新!站在十年这个历史性的节点,2022年,万科笃定信念,继往开来,延续过往优秀营造基因,以励新计划激活城市生活想象力,带来产品励新的全面升级,完成对高端住区的进阶实践,开启郑州城市人居的改善时代。

2022年,万科从客户的深层改善需求出发,从自然景观、健康居住、户型空间等维度,开启人居空间的进阶产品实践,让建筑空间成为美好生活的真实场景。

万科·翠湾中城凭借其“花园阳台”成为客户口中网红产品,通过具有生命感、活力感的垂直绿化建筑将平面花园延伸至建筑立面,通过巧妙的错层设计让生机勃勃的绿意绽放在城市阳台。

让自然的风景、舒适的真意,真正成为未来生活的内容,把光线、水、植物等自然作为设计元素,勾画更多可停留、互动的场景空间,打造都市、自然与人交融的理想生活场。这是万科的独有设计语言。

万科·翠湾中城阳台实拍图

万科·拾谧森语注重景观与自然的浑融,四大景观体系、九层绿意系统、六重森语美学重新构建起人与自然的联系,注重保留自然的自发感”,游园入境,风光叠现,通过自由灵动的建筑排布形制消融自然与建筑的边界,满园芳菲,绿意环抱之处,将满心雀跃都化作静美赋予时光。

走过四季轮回的万千,初心的温度凝练,细腻与建筑肌理升腾于空间生长,让家更贴合于居者生活向往。

万科·拾谧森语景观效果图

结合区域资源禀赋、社区景观营造真实生活场景等关键要素,通过更好的户型设计出高质量的亲密空间,去创造出一种更好的生活状态。万科·古翠隐秀作为2022郑州万科代表性改善作品,参与城市建设过程中,持续进行城市更新的实践,对经二路的局部改造焕新,赋予街道全新面貌,构建起生活多元化场景,让城市记忆焕发新的光彩。

万科·古翠隐秀效果图

“不仅是房间,对公共空间的设计与思考,也非常打动我们。”万科·古翠隐秀营销中心一位客户发出了由衷的感叹。

从城市人文出发,向未来蓝图创变。2022年,万科将打造全新的城市文化交流平台”纸间吾同“,通过案场体验式场景的搭建,业主和城市主理人的深度参与,开展丰富多样的文化活动,进一步提升城市文化浓度。

成长的力量,源自脚下的土地,植根于生生不息的城市,唯有深耕者才能生根,保持向上生长。

万科38载春华秋实,积厚成器站高谋远, 立足“城市建设与生活服务商”的定位,以及对土地的远见和对城市发展的深刻洞悉,于时代潮头合鸣城市蝶变起势,将人居美好不断注入深耕版图,焕新生活方式与城市量级。

十载是节点,更是新的起点,万科以城市共建者的身份与城市共生,与城市共进,为数万家庭提供优质居所与温情关怀,用实际行动,点亮每一份信任,也在以昂扬澎湃的激情,揭开城市发展的全新章节。

来源:映象网

作者:映象网

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